E-KONSULTĀCIJAS
>
visas atbildes Jautā, mēs palīdzēsim rast atbildi!
TĒMAS
Nr. 5834
Lasīšanai: 3 minūtes

Ja klients maina adresi, bet nevar pieslēgt televīziju

Publicēts pirms 10 gadiem. Izvērtē satura aktualitāti! >>
J
jautā:
09. decembrī, 2014
detgcc

Kā rīkoties šādā gadījumā? Es no „Lattelecom” pieslēdzu internetu un televīziju Liepājā Klāva Ukstiņa ielā 5a-47 un pēc 2 gadiem mainīju dzīvesvietu (deklarēju) Liepājā Klāva Ukstiņa iela 56-7, un šajā adresē viņi nevarēja pieslēgt savu pakalpojumu, jo viņi nevar tehniski pieslēgt to pakalpojumu šajā adresē, un es nevaru izmantot optisko internetu un interaktīvo televīziju, un man jāmaksā līgumsods par to, ka šajā adresē viņi nevarēja pieslēgt šo pakalpojumu. Par atlikušajiem mēnešiem līdz līguma beigām jāsamaksā atlikušie mēneši. Es nezinu, kā rīkoties. Viņi pārkāpj valsts likumus.

A
atbild:
17. decembrī, 2014
Laura Studente
LV portālam
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs
Ilze Žunde, Patērētāju informēšanas un komunikāciju daļas vadītāja
Vēršam uzmanību, ka sniegtā atbilde ir informatīva un nav saistoša tiesību piemērotājiem.

Patērētāju tiesību aizsardzības centra pārstāve Ilze Žunde norāda: gadījumā, ja Jūs noslēgto līgumu laužat pirms līgumā noteiktā piesaistes termiņa beigām, komersants ir tiesīgs pieprasīt līgumsodu, ja tas ir atrunāts līgumā. 

Saskaņā ar Civillikuma 1587.pantu tiesīgi noslēgts līgums uzliek līdzējam pienākumu izpildīt apsolīto, un ne darījuma sevišķais smagums, ne arī vēlāk radušās izpildīšanas grūtības nedod vienai pusei tiesību atkāpties no līguma, kaut arī atlīdzinot otrai zaudējumus. Protams, gan citos likumos, kas būs uzskatāmi par speciālajām tiesību normām attiecībā pret Civillikumu, ir paredzēti atsevišķi gadījumi, kādos persona ir tiesīga atkāpties no līguma bez līgumsoda piemērošanas, kā arī pašā līgumā var būt noteikti vēl citi gadījumi, kad, atkāpjoties no noslēgtā līguma, līgumsods netiek piemērots. 

Tomēr konkrētajā gadījumā normatīvajos aktos nav paredzētas tiesības patērētājam lauzt noslēgto līgumu bez līgumsoda piemērošanas, ja klients lauž noslēgto līgumu tādēļ, ka persona maina adresi (un AS nevar jaunajā adresē pakalpojumu nodrošināt). 

Daži komersanti praksē nepiemēro līgumsodu, ja abonents arī jaunajā adresē vēlas izmantot konkrētā komersanta sniegtos pakalpojumus, bet tā ir tikai komersanta pretimnākšana klientiem, un tas nenozīmē, ka komersanta pienākums ir nodrošināt konkrēto pakalpojumu jebkurā Latvijas vietā (arī tehnisku iemeslu dēļ).

Labs saturs
Pievienot komentāru
Uzdod savu jautājumu par Latvijas tiesisko regulējumu un tā piemērošanu!
Pārliecinies, vai Tavs jautājums nav jau atbildēts!
vai
UZDOT JAUTĀJUMU
Šomēnes iespējams uzdot vēl 279 jautājumus. Vairāk par e‑konsultāciju sniegšanu
Iepazīsti e-konsultācijas