Ja jautājumā ir runa par komercgarantiju (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 16. pants), tad šāds nosacījums, ka apkures katla uzstādīšanu veic pats uzņēmums vai ar viņiem saistīts speciālists/uzņēmums, nav netaisnīgs. Komercgarantija ir apsolījums, ko dod ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs saskaņā ar tā noteikumiem. Līdz ar to viens no nosacījumiem var būt, ka komercgarantija tiek izsniegta tikai tad, ja katla uzstādīšanu veic kādā noteiktā kārtībā. 

Ja jautājums ir par patērētāja tiesībām, kas noteiktas PTAL 27. pantā un 28. pantā un ļauj vērsties pie pārdevēja, ja atklājas, ka prece neatbilst līguma noteikumiem (likumiskā garantija), tad pārdevējs nedrīkst noteikt šādu noteikumu. Ja pārdevējs ir pārdevis apkures katlu kā atsevišķu preci, tad patērētājs drīkst pats izvēlēties, kas uzstādīs šo katlu. Pārdevējam savukārt ir pienākums nodrošināt katlam uzstādīšanas un lietošanas instrukciju valsts valodā, lai šo katlu varētu atbilstoši uzstādīt. Ja katls tiks uzstādīts pēc nepareizas vai kļūdainas instrukcijas, tad varēs uzskatīt, ka katls neatbilst līguma noteikumiem un pārdevējam būs jānodrošina katla atbilstība līguma noteikumiem. 

Citādi būtu, ja pārdevējs, pārdodot katlu, informētu patērētāju, ka pārdevējs pats arī uzstāda katlu (uzstādīšana ietilpst piedāvājumā), un patērētājam būtu dota iespēja izlemt, vai viņu apmierina šāds piedāvājums un viņš pirkumu veiks. Jebkura informācija par preci vai pakalpojumu jāsniedz pirms pirkuma veikšanas, lai patērētājs varētu izvērtēt, vai šāds darījums atbilst viņa vajadzībām. 

Ja pēc katla iegādes pārdevējs atsaka patērētājam viņa likumīgās patērētāja tiesības, tad patērētājs ir tiesīgs vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.