Ārējie normatīvie akti nenosaka darba devējam pienākumu rīkot darbinieku lojalitātes un apmierinātības aptaujas. Tas ir darba devēja iekšējās darba organizācijas kompetences un kultūras jautājums.  

Darbinieku lojalitāte un apmierinātība ietekmē viņu vēlmi rādīt labāko sniegumu, dot ieguldījumu organizācijas izaugsmē un efektīvi virzīties uz kopīgu mērķi. Apmierinātības un lojalitātes aptauja ir labs pamats vadības turpmākiem lēmumiem un organizācijas attīstībai, kā arī tā palīdz uzlabot fokusu un veicināt progresu. 

Minētās aptaujas sniedz skaidru priekšstatu gan par jomām, kurām organizācijā jāpievērš uzmanība, gan darba devēja stiprajām pusēm. Ar pētījumu iespējams gūt vērtīgu atgriezenisko saiti par faktoriem, kas ietekmē darbinieku apmierinātību (tiešā vadība, komanda, stratēģiskā vadība, sadarbība, informācijas plūsma, atalgojums, darba vide un kārtība, uzņēmuma reputācija utt.), struktūrvienībās un darbinieku grupās.    

Jāņem vērā, ka attiecīgo aptauju rīkotāji ir darba devēji, nevis darbinieki. Tādējādi darba devējs, kas ir rīkojis lojalitātes un apmierinātības aptauju, ir tiesīgs izlemt, vai un cik lielā mērā iepazīstināt darbiniekus ar veiktās aptaujas rezultātiem. Parasti ar aptaujas rezultātiem darbiniekus iepazīstina, sagatavojot aptaujas rezultātu apkopojumus grafikos, diagrammās.  

Ja darbinieki vēlas padziļināti iepazīties ar aptaujas rezultātiem, par to var izteikt lūgumu rakstveidā, vēlams iesaistot darbinieku ievēlētos pārstāvjus. Darba devējam nav pienākuma dot piekļuvi neapstrādātām aptaujas datu kopām.