Sūdzību gadījumā ieteicams vērsties pie ārstniecības iestādes vadības. Ja problēmsituāciju nevar atrisināt ārstniecības iestādē, jāvēršas ar iesniegumu Veselības inspekcijā (VI).  

Iesniegumā VI jānorāda jūsu personas dati (vārds, uzvārds, personas kods) un brīvā formā jāapraksta veselības aprūpes situācijas pieredze, norādot arī datumu un vietu, kad un kurā ārstniecības iestādē konkrētā pieredze gūta (līdzīgi kā norādīts jūsu jautājumam pievienotajā saitē).  

Iesniegumu var iesniegt ne vēlāk kā divu gadu laikā no tiesību vai interešu aizskāruma dienas. VI to izskata 30 dienu laikā, tomēr sarežģītos gadījumos termiņš var tikt pagarināts līdz četriem mēnešiem.  

Informējam, ka valstī ir izveidots Ārstniecības riska fonds, kurā iedzīvotājs var vērsties, lai saņemtu atlīdzību par: 

• viņa dzīvībai vai veselībai nodarīto kaitējumu (arī morālo kaitējumu), kuru ar savu darbību vai bezdarbību nodarījušas ārstniecības iestādē strādājošās ārstniecības personas vai radījuši apstākļi ārstniecības laikā; 

• izdevumiem, kas saistīti ar ārstniecību, ja tā bijusi nepieciešama, lai novērstu vai mazinātu ārstniecības personas vai apstākļu ārstniecības laikā nodarītā kaitējuma nelabvēlīgās sekas pacienta dzīvībai vai veselībai. 

No Ārstniecības riska fonda līdzekļiem atmaksājami ir tikai tie ārstniecības izdevumi, kas veikti, lai novērstu vai mazinātu pacienta veselībai nodarīto kaitējumu, nevis tādi izdevumi, kas veikti, maksājot par veselības aprūpes pakalpojumu, kas nodarīja kaitējumu pacienta veselībai. Tāpat netiek atmaksāti izdevumi, kas nav ārstniecības izdevumi vai saistīti ar ārstniecību, piemēram, transporta izdevumi, kā arī apdrošināšanas kompāniju atmaksātie izdevumi. 

Iesniegums Ārstniecības riska fondā jāiesniedz ne vēlāk kā divu gadu laikā no kaitējuma atklāšanas dienas, taču ne vēlāk kā triju gadu laikā no tā nodarīšanas dienas. 

Lai pieprasītu atlīdzību no Ārstniecības riska fonda, ar iesniegumu jāvēršas VI. Plašāka informācija par iesniedzamajiem dokumentiem, lai pieprasītu atlīdzību no Ārstniecības riska fonda, pieejama VI mājaslapā.