Oficiālās elektroniskās adreses likuma 12. pantā noteikts: ja ir aktivizēts oficiālās elektroniskās adreses konts, valsts iestāde un privātpersona sazinās elektroniski un elektronisko dokumentu nosūta, izmantojot oficiālo elektronisko adresi. Ja šī likuma 5. panta otrajā daļā minētā fiziskā persona, kurai ir aktivizēts oficiālās elektroniskās adreses konts, lūdz izmantot citu saziņas kanālu, lūgumu īpaši pamatojot, minēto lūgumu pēc iespējas ņem vērā un izmanto fiziskās personas norādīto dokumenta paziņošanas veidu.

Ja fiziskajai personai oficiālās elektroniskās adreses izmantošana nav obligāta, visa korespondence pēc oficiālās elektroniskās adreses konta deaktivizēšanas tai paziņojama atbilstoši Paziņošanas likumam. Ja fiziskā persona pēc oficiālās elektroniskās adreses konta deaktivizēšanas saziņai ar iestādi un dokumentu saņemšanai vēlas izmantot elektroniskos sakarus, tā Paziņošanas likumā noteiktajā kārtībā to atkārtoti norāda iestādei.

Privātpersonai – fiziskai personai – oficiālās e-adreses izmantošana ir brīvprātīga. Tas noteikts likuma 5. panta otrajā daļā. Oficiālā e-adrese nav obligāta arī reģistros nereģistrētai personai.

Ja personai ir aktīva oficiālā e-adrese, likums nenosaka noteiktu pienākumu tērēt resursus (laiku un līdzekļus) citam paziņošanas veidam.

Reģistros reģistrēto personu uzskaitījums ir sniegts Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas informācijā LV portāla skaidrojumā “No nākamā gada e-adrese juridiskajām personām būs obligāta”.