Dzīvoklī pirms pusgada tika uzstādīts viedais ūdens skaitītājs (attālināti nolasāmi dati). Tiek novērots, ka tagad sākām patērēt ūdeni krietni vairāk, kā arī rēķinos joprojām ir iekļauti ūdens zudumi par visu daudzdzīvokļu māju. Šie visi dati man šķiet aizdomīgi. Ūdens kvalitāte ir ļoti, ļoti slikta un dārga kā zelts, bet kanalizācijas pakalpojums ir vēl dārgāks. Par 12 kubikmetriem kanalizācijas ir jāmaksā ap 35 eiro (ik mēnesi), krietni dārgāk, nekā dzīvojot privātmājā un lietojot kanalizāciju pēc izsaukuma dažas reizes gadā. Kā rīkoties šajā situācijā? Ir vēlme rakstīt sūdzību pakalpojuma sniedzējam un, iespējams, tiesāties, jo iestāde sniedz ļoti zemas kvalitātes pakalpojumu, dažādi atrunājas u. tml.
Tīmeklī ir atrodamas dažādas praktiskas pamācības, kā pārbaudīt ūdens skaitītāja mērījumu pareizību. Piemēram, noteikta tilpuma trauku var vairākkārt piepildīt ar ūdeni, pārbaudot, vai izlietotais ūdens daudzums saskan ar skaitītāja mērījumiem. Ja pašrocīgiem eksperimentiem nodoties nevēlaties, tad vispareizāk šajā gadījumā būtu vērsties ar iesniegumu pie pakalpojumu sniedzēja, ja pastāv aizdomas, ka skaitītāja rādījumu precizitāti ietekmē kādas tehniskas kļūmes. Ja skaitītāja rādījumu neprecizitāte apstiprinātos, tad jums būtu tiesības pieprasīt arī pārmaksātā ūdens patēriņa kompensāciju.
Par piegādātā ūdens un kanalizācijas cenu norādāms, ka saskaņā ar likuma “Par sabiedrisko pakalpojumu regulatoriem” 2. pantu valsts regulē sabiedrisko pakalpojumu sniegšanu kā komercdarbību, tostarp arī ūdenssaimniecības nozarē. Pakalpojuma sniedzējam ir saistoši Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas noteiktie tarifi. Šādos apstākļos gala patērētājām nepastāv iespēja tieši ietekmēt attiecīgā pakalpojuma tarifa cenu.
Savukārt ūdens zudumi, iespējams, varētu būt saistīti ar ūdens apgādes infrastruktūras tehnisko stāvokli jūsu apdzīvotajā dzīvojamajā mājā, kas pieļauj ūdens zudumu. Plašākas informācijas iegūšanai par šo jautājumu jums būtu ieteicams konsultēties pie dzīvojamās mājas pārvaldnieka.
Viena kalendāra mēneša ietvaros sniedzam 300 e-konsultācijas.
Tā kā limits ir sasniegts, jautājumu varēsi iesniegt, sākot no nākamā mēneša 1.dienas.
Iespējams, ka atbilde uz līdzīgu jautājumu jau ir sniegta, tāpēc izmanto e-konsultāciju meklētāju!