Autoservisa remontdarbu pakalpojumiem (bojājumu novēršana) ir līgumiska daba, t. i., brīdī, kad nododat auto remontam, jūs piesakāt bojājumu dabu un autoserviss par atlīdzību apņemas bojājumus novērst. Ja jautājumā minētais autoserviss ir atzinis savu vainu (līguma neizpilde), tad jums ir jāvēršas pie šī autoservisa ar pretenziju. Ja bojājumi netiek novērsti, tad, saglabājot maksājuma dokumentus un servisa pieteikuma formu (ko aizpilda, nododot auto remontam), jums ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai tiesā. Ja bojājums ir saistīts ar jau iepriekš pieteikto bojājumu, kurš nav novērsts, bet par kuru jau esat samaksājis, tad autoservisam nav pamata pieprasīt papildu samaksu par pašu kļūdu novēršanu.

Ja autoserviss atsakās atdot jūsu automašīnu, tad jums ir tiesības vērsties Valsts policijā par jūsu īpašuma prettiesisku aizturēšanu. Savukārt servisa pakalpojumu kvalitātes un apmaksas jautājumi ir civiltiesisks strīds, kuru cita starpā ir iespējams risināt tiesas ceļā.