Lai varētu sniegt atbildi uz šo jautājumu, nepieciešams zināt iemeslu, kādēļ konts tika nobloķēts un karte tika konfiscēta.

Katras kredītiestādes noteikumos ir jābūt minētiem gadījumiem, kad banka ir tiesīga bloķēt klienta kontu (piemēram, pastāvot aizdomām par noziedzīgu līdzekļu legalizāciju u. tml.), kā arī noteikta kārtība, kādā klients var iesniegt savas pretenzijas pret banku.

Ja jums nav zināms, kādēļ banka konkrētajā gadījumā tā rīkojas, tad aicinu jūs vērsties bankā ar rakstveida pretenziju.

Tāpat jums ir tiesības vērsties Finanšu nozares asociācijas ombudā, ja radušās domstarpības ar banku, piemēram, komunikācijas problēmu gadījumā.