“Pirmais solis, lai auto remonts nesagādātu nepatīkamus pārsteigumus, – jau sākumā vienoties par veicamajiem darbiem un iepazīties ar to izmaksām,” iesaka Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC). Patērētājam attiecības ar servisu vēlams formēt rakstveidā, vienojoties, kādi pakalpojumi tiks sniegti, cik ilgā laikā, cik tas izmaksās utt. Var konkrēti norunāt, kādas detaļas tiks izmantotas remontā.

“Bez darījumu apliecinošiem dokumentiem un savstarpēji saskaņotas veicamo darbu tāmes klients riskē, ka serviss vienpusēji mainīs iepriekš panākto vienošanos.” Tāpēc PTAC iesaka ar pakalpojumu sniedzēju noslēgt līgumu un saglabāt darījumu apliecinošus dokumentus. “Optimālā situācijā klientam pēc servisa apmeklējuma vajadzētu saņemt darījumu apliecinošu dokumentu un paveikto darbu tāmi, kurā minētas remonta izmaksas un nomainīto detaļu numurs.”

Ieteicams vērsties PTAC, lai konsultētos (par konkrēto pakalpojumu sniedzēju, izskaidrojot, kādā veidā un kādas vienošanās tika veiktas pirms darbu uzsākšanas) un noskaidrotu labāko risinājumu tieši Jūsu gadījumā.