Operatori norāda, ka, neraugoties uz visām pūlēm par drošu spēles vidi, tie saskaras ar nopietnu izaicinājumu - ēnu ekonomikas izaugsmi, ko veido tīmekļa vietnes, kuras darbojas ārpus Eiropas un arvien vairāk apdraud Eiropas spēlētāju drošību. Šīs neregulētās tīmekļa vietnes izvairās no regulēto, jeb licencēto operatoru pienākumiem un darbojas Eiropā bez uzraudzības. Šīs vietnes ir viegli atrast, un, pateicoties VPN popularitātei, tās ir viegli pieejamas.
Satraucoši ir tas, ka daudziem nelicencētā tirgus operatoriem trūkst pat visvienkāršāko patērētāju aizsardzības pasākumu, piemēram, vecuma pārbaudes un drošākas azartspēļu politikas, tādējādi spēlētāji tiek pakļauti augstam riskam. Vienlaikus neregulētie operatori piesaista spēlētājus ar pievilcīgiem reģistrācijas bonusiem, akcijām un konkurētspējīgām izredzēm. Tādā veidā īpaši liela riska zonā nonāk spēlētāji, kuriem var būt problemātiskas spēles pazīmes.
Diemžēl, ēnu ekonomikas izaugsmi veicina tiesiskais regulējums, kas darbojas vairākās Eiropas valstīs – stingrie ierobežojumi padara licencētos un regulētos operatorus mazāk konkurētspējīgus, salīdzinot ar “melnā” tirgus dalībniekiem. Piemēram, Francijā, kur tiešsaistes kazino ir aizliegti, saskaņā ar valsts azartspēļu regulatora datiem[1] vairāk nekā 4 miljoni spēlētāju regulāri izmanto “melnā” tirgus vietnes, kurās var spēlēt tiešsaistes kazino. Šo spēlētāju skaits jau pārsniedz Francijā licencēto vietņu spēlētāju skaitu (3,6 miljoni).
Ēnu ekonomikas situācijas pasliktināšanās Eiropā parāda, ka valstu politikas veidotājiem ir steidzami jārīkojas izlēmīgi, lai aizsargātu savus spēlētājus. Lai gan mēs stingri atbalstām tiesībaizsardzības pasākumus pret “melnā” tirgus tīmekļa vietnēm, vienīgais efektīvais risinājums ir konkurētspējīgi un regulēti tiešsaistes azartspēļu tirgi. Licencētie operatori aicina valstu politikas veidotājus izstrādāt reglamentējošus noteikumus, kas līdzsvaro stingru patērētāju aizsardzību ar konkurētspējīgu un inovatīvu tiešsaistes azartspēļu vidi, kas ir pievilcīga spēlētājiem. Regulējumam nevajadzētu nejauši padarīt pievilcīgākas nedrošas alternatīvas, jo īpaši neaizsargātiem spēlētājiem. Būtiska ir līdzsvarota pieeja. Šādi rīkojoties, politikas veidotāji var mazināt ar ēnu ekonomiku saistītos patērētāju aizsardzības riskus un nodrošināt savu regulatīvo sistēmu integritāti un ilgtspēju.
Tiešsaistes spēļu un derību nozares līderi norāda, ka to galvenā prioritāte ir veicināt izklaides ilgtspēju un drošību, ko šie operatori sniedz Eiropā saviem 32 miljoniem klientu. Esam panākuši ievērojamu progresu, izmantojot gan cilvēku zināšanas, gan modernās tehnoloģijas, lai proaktīvi aizsargātu un atbalstītu savus spēlētājus visu diennakti, norāda operatori. Tas ietver būtisku esošo drošības pasākumu uzlabošanu un jaunu ieviešanu, piemēram, vecuma un identitātes pārbaudes, drošības rīkus, ziņojumu sūtīšanu un pašizslēgšanos. Veicot rūpīgu izpēti un pastāvīgi pilnveidojot drošāku azartspēļu stratēģijas, mēs veicinām ilgtspējīgas spēles kultūru visā mūsu darbībā, pauž viņi.
Kā Eiropas vadošajiem regulētajiem operatoriem mums ir licences, un mēs izpildām licencēšanas pienākumus vairāk nekā 20 Eiropas valstīs. Mēs nodarbinām kaitējuma novēršanas ekspertus, ievērojam valstu pašizslēgšanās reģistru prasības un šajās valstīs maksājam nodokļus un licences nodevas. Mūsu nepārtrauktā progresīvu drošības rīku pilnveidošana ir novedusi pie tā, ka gandrīz 40 % mūsu Eiropas spēlētāju tagad šos rīkus izmanto brīvprātīgi.
Raugoties nākotnē, mēs esam apņēmušies nodrošināt mūsu spēlētājiem visdrošāko un patīkamāko pieredzi. Mēs turpināsim izmantot jaunāko pētījumu rezultātus, ieguldīsim līdzekļus mūsdienīgās tehnoloģijās un stratēģijās, kā arī ik uz soļa pavadīsim savus spēlētājus. Šī apņemšanās ne tikai vairo mūsu spēlētāju uzticību, bet ir arī neatņemama atbildīga un ilgtermiņa biznesa sastāvdaļa. EGBA Ilgtspējas ziņojumā ir atspoguļoti mūsu kopīgie centieni veicināt drošas un ilgtspējīgas spēles Eiropā.
Atklāto vēstuli parakstīja Bet365 izpilddirektors Džons Kouts (John Coates), Entain Group izpilddirektore Stella Devida (Stella David), Flutter Entertainment izpilddirektors Pīters Džeksons (Peter Jackson), Betsson Operations izpilddirektors Džespers Svensons (Jesper Svensson), Evoke izpilddirektors Pērs Viderstems (Per Widerstrom) un Kindred Group izpilddirektors Nils Andens (Nils Anden).
Entain Group un Betsson Operations ir saņēmuši arī Latvijas licenci un nodrošina licencēto interaktīvo azartspēļu pakalpojumus Latvijas tirgū.
