Labdien! Internetveikalā nopirku preci, kurai atlaižu laikā tika piemērota nevis solītā atlaide 25, bet 50 procentu apmērā, tas ir, preci iegādājos par ļoti izdevīgu cenu. Internetveikals pasūtījumu apstrādāja un preci piegādāja, es samaksāju lētāko cenu. Tagad man ir satraukums, vai veikals nevarēs piespiest man samaksāt starpību vai atņemt preci. Paldies!
No aprakstītās situācijas nav precīzi saprotams, kurā brīdī parādījās minētā 50% atlaide. Tomēr, ja patērētājs internetveikalā preci redzēja ar 25% atlaidi un pēc pasūtīšanas saņēma pārdevēja apstiprinājumu pirkumam vai rēķinu, kur bija 50% atlaide, sanāk, ka pārdevējs piedāvāja patērētājam noslēgt līgumu par cenu, ņemot vērā 50% atlaidi, un patērētājs piedāvājumu akceptēja, veicot samaksu. Tā kā pārdevējs pēc maksājuma saņemšanas (ievērojot 50% atlaidi) necēla iebildumus un nosūtīja preci patērētājam, nav pamata, lai pārdevējs šobrīd par preci prasītu piemaksu.
Abas līguma puses vienojās par preces cenu 50% apmērā, un tas tika akceptēts, pieņemot maksājumu un nosūtot preci.
Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 4. panta otrā daļa paredz, ka patērētājam nepieciešams saņemt pilnīgu informāciju par preci, pakalpojumu, digitālo saturu vai pakalpojumu, norēķināšanās veidu, līguma izpildījumu un atbildību, ja līgumsaistības tiek pārkāptas. Savukārt minētā panta ceturtā daļa noteic, ka pirms līguma noslēgšanas pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs prasa patērētāja skaidri paustu piekrišanu jebkuram maksājumam papildus samaksai, kas paredzēta par līguma galveno saistību. Ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nav saņēmis patērētāja skaidri paustu piekrišanu šādam maksājumam, bet piekrišanu ir ieguvis, izmantojot iepriekš aktivizētas izvēles iespējas, kuras patērētājam ir jānoraida, lai nebūtu jāveic papildu maksājumi, tad patērētājam ir tiesības saņemt šāda papildu maksājuma atmaksu.
Vairāk par patērētāju tiesībām un līgumu slēgšanu iespējams uzzināt >>
LV portālā:
Viena kalendāra mēneša ietvaros sniedzam 250 e-konsultācijas.
Tā kā limits ir sasniegts, jautājumu varēsi iesniegt, sākot no nākamā mēneša 1.dienas.
Iespējams, ka atbilde uz līdzīgu jautājumu jau ir sniegta, tāpēc izmanto e-konsultāciju meklētāju!