Bērnu aizsardzības centrs aicina par situāciju ģimenē informēt savas dzīvesvietas bāriņtiesu vai sociālo dienestu. Iespējams arī zvanīt uz Bērnu un pusaudžu uzticības tālruni 116111, kura mērķis ir sniegt bērniem un pusaudžiem psiholoģisku palīdzību, kā arī rast atbalstu krīzes situācijās. Palīdzību var saņemt, arī rakstot uz uzticibaspasts116111@bac.gov.lv vai tiešsaistē, meklējot čata logu uzticības tālruņa mājaslapā.  

Tāpat palīdzību var meklēt pie cita pieaugušā – uzticības personas. Ja ir vajadzīga tūlītēja palīdzība, tad jāzvana uz Valsts policijas diennakts palīdzības tālruni – 110.  

Lai varētu saņemt palīdzību, par notiekošo nepieciešams informēt kompetentās iestādes. Par informācijas izpaušanas sekām nav jāuztraucas, jo Bērnu tiesību aizsardzības likums noteic, ka izpaustā informācija ir konfidenciāla un ziņas, kas jebkādā veidā varētu kaitēt, nav izpaužamas tālāk. Vienlaikus, vēršoties pēc palīdzības, Bērnu aizsardzības centrs iesaka informēt iestādi par savām bailēm no tā, ka pēc notiekošā izpaušanas varētu kļūt vēl sliktāk.