Apdrošināšanas atlīdzību cietušajam izmaksā ceļu satiksmes negadījumā vainojamā vadītāja apdrošināšanas sabiedrība vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs. Sauszemes transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskās atbildības obligātās apdrošināšanas likuma 39. pants noteic, ka (1) apdrošinātājs vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs triju mēnešu laikā no šā likuma 36. panta otrajā un ceturtajā daļā minētā rakstveida pieteikuma saņemšanas dienas, bet ne vēlāk kā mēneša laikā pēc visu nepieciešamo dokumentu saņemšanas pieņem lēmumu par apdrošināšanas atlīdzības izmaksu un nosūta attiecīgu rakstveida informāciju apdrošināšanas atlīdzības pieprasītājam, ja:

1) nodarītie zaudējumi ir aprēķināmi;

2) ir zināma ceļu satiksmes negadījumā zaudējumus nodarījusī persona;

3) ir spēkā stājies gala nolēmums gadījumos, kad ierosināts kriminālprocess.

(2) Ja nav konstatējams kāds no šā panta pirmās daļas 1., 2. un 3. punktā minētajiem nosacījumiem, izņemot tā 2.¹ daļā noteikto, tad triju mēnešu laikā no šā likuma 36. panta otrajā un ceturtajā daļā minētā rakstveida pieteikuma saņemšanas dienas apdrošinātājs vai Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojs nosūta apdrošināšanas atlīdzības pieprasītājam attiecīgu rakstveida informāciju, kurā norādīts atlīdzības neizmaksāšanas pamatojums.

Tādējādi pēc tam, kad esat iesniedzis visus savā rīcībā esošos pierādījumus par ceļu satiksmes negadījuma faktiskajiem apstākļiem (saskaņoo paziņojumu, negadījuma vietas fotofiksācijas materiālus u. tml.), jums ir jāgaida apdrošinātāja lēmums par atlīdzības izmaksu. Apstāklis, ka negadījumā vainojamā puse nesniedz atbildes uz apdrošinātāja pieprasījumiem, nav pamats apdrošināšanas atlīdzības atteikšanai.