Vispirms vēršam jūsu uzmanību, ka preču piegāde, izmantojot konkrētu piegādātāju, tiek īstenota saskaņā ar attiecīgā piegādātāja piegādes noteikumiem. Tādējādi strīds par nekvalitatīvu preču piegādi un zaudējumu (materiālo zaudējumu) atlīdzināšanu ir civiltiesisks.

Bez šaubām, ja, komunicējot ar piegādātāju, kurš sniedza nekvalitatīvu pakalpojumu, jūs tikāt morāli aizskarta (rupja attieksme, kas izteikta rakstveidā), tad jums ir tiesības vērsties pret aizskārēju ar civiltiesisku prasību par materiālo zaudējumu piedziņu un morālā kaitējuma atlīdzināšanu.

Morālā kaitējuma atlīdzināšanas pienākums noteikts Civillikuma 1635. pantā: katrs tiesību aizskārums, t. i., katra pati par sevi neatļauta darbība, kuras dēļ nodarīts kaitējums (arī morālais kaitējums), dod tiesību cietušajam prasīt apmierinājumu no aizskārēja, ciktāl viņu par šo darbību var vainot.

Ar morālo kaitējumu jāsaprot fiziskas vai garīgas ciešanas, kas izraisītas ar neatļautas darbības rezultātā nodarītu cietušā nemantisko tiesību vai nemantisko labumu aizskārumu. Atlīdzības apmēru par morālo kaitējumu nosaka tiesa pēc sava ieskata, ņemot vērā morālā kaitējuma smagumu un sekas.

Ja šā panta otrajā daļā minētā neatļautā darbība izpaudusies kā noziedzīgs nodarījums pret personas dzīvību, veselību, tikumību, dzimumneaizskaramību, brīvību, godu, cieņu vai pret ģimeni, vai nepilngadīgo, pieņemams, ka cietušajam šādas darbības rezultātā ir nodarīts morālais kaitējums. Citos gadījumos morālais kaitējums cietušajam jāpierāda.

Ar tiesu praksi par morālā kaitējuma atlīdzināšana civillietās jūs varat iepazīties Augstākās tiesas mājaslapā.