Pārtikas un veterinārais dienests (PVD) sniedz atbildes uz jūsu jautājumiem.  

Kādi ir pārtikas produktus tirgojošo veikalu pienākumi pēc PVD veiktā paziņojuma par tajos pārdodamā pārtikas produkta atsaukšanu no tirdzniecības?  

Eiropas Savienības (ES) normatīvajos aktos dažādām pārtikas produktu grupām ir noteikti atšķirīgi nekaitīguma un kvalitātes kritēriji, pēc kuriem pārtikas produkti tiek laboratoriski pārbaudīti. Ja rādītāji neatbilst normatīvajos aktos noteiktajam, tad šāds produkts nedrīkst atrasties tirdzniecībā un ir atsaucams. Tādā gadījumā Pārtikas un veterinārais dienests parasti uzdod produkta izplatītājam (vairumtirgotājam) atsaukt konkrēto produktu partiju no visiem klientiem, kuriem tas ir piegādāts. Ja tas nav izdarīts, pārtikas uzņēmums nav veicis savu pienākumu un par šādiem gadījumiem var informēt PVD, norādot attiecīgo tirdzniecības uzņēmumu.  

Kādas šajā gadījumā ir pircēja tiesības? Ko pircējs ir tiesīgs darīt, ja viņš ir lietojis uzturā no tirdzniecības atsauktu produktu?  

Gadījumos, kad produkts tiek izņemts no tirdzniecības, patērētājs var vērsties pie tirgotāja un saņemt atpakaļ par pirkumu iztērēto naudu. Ja ir saglabājies pirkuma čeks, tas ir jāņem līdzi, tomēr šādos gadījumos tas nav obligāti. 

Kā savstarpēji atšķiras PVD paziņojumi par atsaukšanu no tirdzniecības un produkta izplatīšanas apturēšanu? Vai šo paziņojumu sekas ietekmē tas, ka produkts pirms paziņojuma veikšanas vairs nav tirdzniecībā?  

Ja pārtikas produkts neapdraud patērētāju veselību, taču ir konstatēti citi pārkāpumi (piemēram, saistīti ar produkta marķējumu), tad pārtikas produkta tirdzniecība/izplatīšana tiek apturēta uz laiku līdz tālākai lēmumu pieņemšanai (piemēram, izplatītājs var pieņemt lēmumu produktu pārmarķēt atbilstoši prasībām vai arī to atsaukt no tirdzniecības, jo neredz iespēju pārmarķēt). Gadījumos, kad produktā tiek konstatēts elements, kas apdraud patērētāju veselību, turklāt produkts joprojām ir pieejams tirdzniecībā, Pārtikas un veterinārais dienests informē par produkta aprakstu, tā ražotāju, derīguma termiņu un/vai partijas numuru.   

Ja tiek pieņemts lēmums par produkta izņemšanu no tirdzniecības, parasti tas ir saistīts ar riskiem patērētāju veselībai. Šādos gadījumos produktu vairs nevar laist tirdzniecībā un izplatītājam jādomā par tā iznīcināšanu. 

Kādi ir PVD pienākumi pārtikas produktu kontrolē: vai pircējs var paļauties, ka PVD izlases kārtībā pārbauda dažādu produktu ražošanas partijas un, ja tiek atsaukta kāda produkta partija, PVD pārbaudīs arī citas konkrētā produkta partijas?  

Saskaņā ar ikgadējo laboratorisko izmeklējumu programmu PVD laboratoriski izmeklē ne tikai Latvijā, bet arī citās ES dalībvalstīs un trešajās valstīs ražotos produktus. Līdzīgi darbojas citu ES valstu uzraudzības dienesti. Ja kādā produktā tiek konstatēta neatbilstība, par to tiek ziņots ES Ātrajā brīdināšanas sistēmā pārtikai un barībai. Katrs konkrētais gadījums tiek izmeklēts. Tāpat arī, ja uz Latviju ir izplatīts kāds neatbilstošs produkts, par to tiek ziņots un rīcība ir nekavējoša. Ja kādā no pārtikas produktiem tiek konstatēts elements, kas var apdraudēt patērētāju veselību, PVD veic pastiprinātu šī produkta kontroli. Tā, piemēram, konstatējot, ka Polijas izcelsmes putnu gaļā nereti tiek atrastas salmonellas, PVD attiecīgos produktus (arī no konkrētiem piegādātājiem) pastiprināti kontrolē, ņemot paraugus laboratoriskajiem izmeklējumiem.