Fizisko personu datu apstrādes priekšnosacījumus Latvijā reglamentē Vispārīgā datu aizsardzības regula 2016/679 un Latvijas nacionālie tiesību akti. Regulas 17. pantā ir nostiprinātas datu subjekta tiesības pieprasīt dzēst viņa personas datus, savukārt pārziņa pienākums ir īstenot šo pieprasījumu bez liekas kavēšanās.

Regulas 12. panta 3. punkts nosaka: pārzinis bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas datu subjektu informē par darbību, kas pēc pieprasījuma veikta saskaņā ar 15.–22. pantu. Vajadzības gadījumā minēto laikposmu var pagarināt vēl uz diviem mēnešiem, ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu. Pārzinis informē datu subjektu par jebkuru šādu pagarinājumu un kavēšanās iemesliem mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas. Ja datu subjekts pieprasījumu iesniedz elektroniskā formā, informāciju, ja iespējams, sniedz elektroniskā formā, izņemot, ja datu subjekts pieprasa citādi.

Regulas 4. punktā noteikts: ja pārzinis neveic darbību, ko pieprasījis datu subjekts, pārzinis bez kavēšanās un vēlākais mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas informē datu subjektu par darbības neveikšanas iemesliem un par iespēju iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei un vērsties tiesā.

Tādējādi, ja jūs esat vērsies ar oficiālu iesniegumu pie datu apstrādes pārziņa, jums ir tiesības saņemt atbildi pēc būtības mēneša laikā no iesnieguma iesūtīšanas dienas.

Ja atbilde pēc būtības neseko un jūsu pieprasījums nav izpildīts, ir jāvēršas Datu valsts inspekcijā ar motivētu sūdzību, pievienojot visus pierādījumus, kas ir jūsu rīcībā.