Labdien! Radusies absurda situācija: komercsabiedrība, nekustamā īpašuma apsaimniekotājs (SIA), neatbild uz manām rakstiskajām vēstulēm ar lūgumu sniegt atbildes uz jautājumiem. Vēstules ir noformētas atbilstoši Dokumentu juridiskā spēka likumam un parakstītas ar drošu elektronisku parakstu un laika zīmogu. Telefoniski SIA informēja, ka atbildēs 30 dienu laikā, bet pēc solītā termiņa rakstisku atbilžu nav. Esmu sūtījusi arī atgādinājuma vēstules. Iesniegumu likums atbilžu sniegšanai ir saistošs tikai valsts un pašvaldību iestādēm, uz komercsabiedrībām tas neattiecas. Vai tiešām nav neviena normatīvā akta, regulējuma, kas uzliek komercsabiedrībai (SIA) pienākumu atbildēt uz fiziskas personas vēstulēm?
Normatīvā regulējuma, kas noteiktu iesniegumu izskatīšanas kārtību komercsabiedrībām, nav. Šī kārtība paliek pašas komercsabiedrības ziņā. Tās kompetencē ir noteikt savu kārtību iekšējā normatīvajā aktā.
Iesniegumu likuma normas ir saistošas valsts un pašvaldību iestādēm, taču tās var savā iekšējā kārtībā paredzēt arī komercsabiedrības un noteikt, ka atbildi pēc būtības komercsabiedrība sniedz saprātīgā termiņā, ņemot vērā iesniegumā minētā jautājuma risināšanas steidzamību, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā no iesnieguma saņemšanas.
Ja iesniegumā ietverta sūdzība, kurā iestādei izteikts aizrādījums vai neapmierinātība par tās kompetencē esošu jautājumu vai iestādes darbinieka rīcību, iestāde atbildē uz iesniegumu norāda apsvērumus, kas ir par pamatu šādai iestādes vai tās darbinieka rīcībai (Iesniegumu likuma 5. panta trešā un piektā daļa).
Tāpat personai ir iespēja vērsties, piemēram, Latvijas nekustamā īpašuma pārvaldnieku asociācijā, kontakti ir pieejami šeit, ar iesniegumu par konkrētās komercsabiedrības rīcību (ja konkrētā komercsabiedrība ir šīs asociācijas biedrs). Protams, pēdējā iespēja ir atteikties no šādas komercsabiedrības pakalpojumiem, laužot pakalpojuma līgumu.
Viena kalendāra mēneša ietvaros sniedzam 300 e-konsultācijas.
Tā kā limits ir sasniegts, jautājumu varēsi iesniegt, sākot no nākamā mēneša 1.dienas.
Iespējams, ka atbilde uz līdzīgu jautājumu jau ir sniegta, tāpēc izmanto e-konsultāciju meklētāju!