Iesniegumu likuma 5.pantā „Iesnieguma izskatīšana un atbildēšana uz to” ir teikts:
 (3) Iestāde atbildi pēc būtības sniedz saprātīgā termiņā, ņemot vērā iesniegumā minētā jautājuma risināšanas steidzamību, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā (red. uzsvērums) no iesnieguma saņemšanas, ja likumā nav noteikts citādi.

Savukārt Informācijas atklātības likuma 11.-12.pantā ir noteikta kārtība, kā iestāde sniedz informāciju pieprasītājam.
Kārtība, kā iestāde sniedz atbildi, noteikta Paziņošanas likuma 3.pantā. Dokumenta paziņošanu iestāde veic vai nu uz vietas iestādē, vai piegādājot ar tās norīkota darbinieka vai ziņneša starpniecību, kā arī izmantojot pasta pakalpojumus vai elektroniskos sakarus; atbilde var būt arī publiska.

 Likuma 4.pantā norādīts: „Fiziskajai personai dokumentu paziņo uz deklarētās dzīvesvietas adresi vai deklarācijā norādīto papildu adresi. Dokumentu var paziņot uz citu adresi gadījumā, ja adresāts norādījis uz objektīviem apstākļiem, kādēļ tas nepieciešams. Adresātam ir pienākums būt sasniedzamam norādītajā adresē.”

Ja minētās likuma normas pašvaldība ignorē, Jums ir jāpatur prātā savas tiesības un atbilde neatlaidīgi jāpieprasa. Ir taču kāda atbildīgā persona, kurai iesniegums ir nosūtīts vai nodots, un ar viņu jākontaktējas. Ja rezultāta nav, var sūdzēties personas priekšniecībai, ja vēl nav – deputātiem, kuri darbojas komisijās un komitejās, kuru pārziņā ir Jūs interesējošā joma.

Pašvaldība pastāv tādēļ, lai rūpētos par iedzīvotājiem, nevis otrādi, un tādēļ ir jābūt pietiekami uzstājīgiem un savas tiesības zinošiem. (Likuma „Par pašvaldībām” 3.pants: „Vietējā pašvaldība ir vietējā pārvalde, kas ar pilsoņu vēlētas pārstāvniecības — domes — un tās izveidoto institūciju un iestāžu starpniecību nodrošina likumos noteikto funkciju, kā arī šajā likumā paredzētajā kārtībā Ministru kabineta doto uzdevumu un pašvaldības brīvprātīgo iniciatīvu izpildi, ievērojot valsts un attiecīgās administratīvās teritorijas iedzīvotāju intereses.”

Ja, piemēram, pašvaldības deputāts uzskata, ka nav domes darbinieks (kā lasāms kādā e-konsultāciju komentārā) un viņam uz iedzīvotāju iesniegumiem nav jāatbild, tad iedzīvotājiem savukārt jādomā, kādēļ viņiem tāds deputāts ir vajadzīgs. Šo jautājumu var nokārtot ar balsojumu pašvaldību vēlēšanu laikā.