Maksājumi var notikt tikai uz dzīvokļu īpašnieku lēmuma, ar pārvaldnieku noslēgtā līguma vai likuma pamata. Likums to nenosaka, un šobrīd daudzi apsaimniekošanas pakalpojumu sniedzēji, aizbildinoties ar personu datu aizsardzību, pieprasa rēķinu nosūtīšanu e-pastā. Ja tas nav iespējams, tad no dzīvokļu īpašniekiem par rakstveida rēķinu piesūtīšanu ar pasta starpniecību pieprasa papildu samaksu. Ja līgumā šāds nosacījums nav ietverts un arī dzīvokļu īpašnieki nav nolēmuši par tādu papildu maksu, to iekasēt nav likumīgi. Apsaimniekošanas uzņēmumi šādi patvaļīgi rīkojas, ņemot vērā, ka papildu samaksa par rakstveida rēķina sagatavošanu un piegādi veido nelielu summu, par kuras iekasēšanu dzīvokļu īpašnieki aktīvi neprotestēs un tiesvedību neierosinās. Šāda pārvaldnieka rīcība neliecina par labu pakalpojuma sniegšanas kvalitāti.