Projekts paredz Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes (Pārvalde) sniegto pakalpojumu pilnveidošanu un attīstību, tādējādi stiprinot Pārvaldes reaģēšanas spējas un pakalpojumu pieejamību dažādām sabiedrības grupām, tai skaitā krīzes situācijās.
Pārvaldes spēju stiprināšana un pieejamība krīžu situācijās ir viens no Valdības rīcības plānā ietvertajiem pasākumiem. Tāpat projekta īstenošana ir nepieciešama, lai nodrošinātu personu apliecinošu dokumentu izsniegšanas procesa nepārtrauktību un drošību.
Projekta rezultātā tiks nodrošināti risinājumi ērtākai un ātrākai personu apliecinošu dokumentu noformēšanas pakalpojuma saņemšanai, tai skaitā, izmantojot daļējas pašapkalpošanās risinājumus un e-pakalpojumus. Tāpat tiks izveidots e-pakalpojums ērtai un ātrai ziņu iekļaušanai Fizisko personu reģistrā par ārvalstīs reģistrētiem notikumiem.
Personu apliecinošu dokumentu izsniegšana ir viena no valsts pārvaldes nozīmīgākajām funkcijām, kas ir svarīga iedzīvotāju pamata tiesību un pienākumu nodrošināšanai. Procesa nodrošināšanai nepieciešamā valsts informācijas sistēma – Personu apliecinošu dokumentu informācijas sistēma (PADIS) – ir morāli un fiziski novecojusi; ir apgrūtināta tās darbības nepārtrauktības un ātrdarbības nodrošināšana. Personu apliecinošu dokumentu noformēšanas procesam nepieciešamās darbstacijas ir nolietojušās, kas var aizkavēt to noformēšanas iespējas. Līdz ar to personu apliecinošu dokumentu noformēšanas procesu nepieciešams padarīt klientiem pieejamāku, it īpaši augsta pieprasījuma apstākļos.
Jaunās PADIS versijas izstrāde, organizējot to modernā mūsdienīgā arhitektūrā, novērsīs PADIS darbības nepārtrauktības apdraudējumu, paaugstinās PADIS ātrdarbību un veiktspēju, samazinās tās neplānotus darbības pārtraukumus un samazinās darbības atjaunošanai nepieciešamo laiku.
Projektā kopumā plānots:
- izstrādāt jaunu PADIS versiju;
- iegādāties personu apliecinošu dokumentu noformēšanas darba vietu aprīkojumu un klientu pašapkalpošanās kioskus;
- iegādāties personu apliecinošu dokumentu personalizācijai nepieciešamo tehnisko infrastruktūru (aprīkojumu, programmatūru u. c.) alternatīvajai lokācijai;
- izstrādāt jaunu personu apliecinošu dokumentu e-pakalpojumu, kurš nodrošinās iespēju klientam patstāvīgi (sev ērtā laikā un vietā) izveidot sagatavi iesniegumam personu apliecinošu dokumentu noformēšanai, veikt valsts nodevas apmaksu un pieteikties pakalpojuma saņemšanai klātienē Pārvaldes teritoriālajā nodaļā, tādējādi samazinot patērēto laiku;
- izstrādāt e-pakalpojumu fizisko personu datu saņemšanai un aktualizēšanai Fizisko personu reģistrā par ārvalstīs reģistrētiem notikumiem;
- izstrādāt un ieviest pakalpojumu personu apliecinoša dokumenta izsniegšanai ārpus Pārvaldes.
MK atbalstīja arī projekta plānotās izmaksas 10 000 000 eiro apmērā, no kurām Eiropas Reģionālā attīstības fonda finansējums paredzēts 8 500 000 eiro apmērā, bet valsts budžeta finansējums – 1 500 000 eiro apmērā.
Projektu plānots īstenot līdz 2029. gada 31. decembrim.
