Līdz ar to PTAC aicina kredītiestādes un licencētos patērētāju kreditēšanas pakalpojumu sniedzējus aktīvāk veikt pasākumus situācijas taisnīgākam risinājumam:
- Turpināt proaktīvi piedāvāt kredītņēmējiem vai noteiktām kredītņēmēju grupām iespēju vienoties par samazinātu kreditora pievienoto likmi;
- atteikties vai būtiski samazināt komisijas maksu par līguma noteikumu pārskatīšanu saistībā ar šo situāciju, kā arī komisijas maksu par refinansēšanu vai pārkreditēšanu, jo to lielums bieži attur patērētājus no lēmuma par sev izdevīgu izmaiņu veikšanu;
- attiecībā uz individuālu līgumu izpildi un grozījumu slēgšanu nepiemērot vispār vai samazināt līgumsodus vai nokavējuma procentus par īslaicīgi pieļautajiem saistību pārkāpumiem.
PTAC aicina arī patērētājus vērsties kredītiestādēs, kas izsniegušas kredītu, lai meklētu abpusēji pieņemamu, konkrētā situācijā piemērotu un izdevīgu risinājumu ikmēneša maksājumu samazināšanai.
Vienlaikus atgādinām, ka saistībā ar līgumu un vienošanās grozījumiem:
- piemērojami normatīvie akti, kas ir spēkā darījuma slēgšanas dienā (Civillikuma 3. pants);
- kreditēšanas līgumu grozījumu slēgšanas gadījumā patērētāja spēja atmaksāt kredītu atkārtoti nav jāvērtē, ja ar grozījumiem tiek panākts ikmēneša maksājumu apmēra samazinājums.
Papildus PTAC uzskata, ka būtu nepieciešams strādāt pie risinājumiem, lai veicinātu patērētāju mobilitāti, kā to norādījusi arī Latvijas Banka, proti, mazināt juridiskos un ekonomiskos šķēršļus pārkreditācijai pie citas kredītiestādes (piemēram, novēršot atkārtotas darbības, kur jāmaksā valsts nodevas, jāapmaksā notāra pakalpojumi, jāveic nekustamā īpašuma pārvērtēšana).
Tāpat vēršam uzmanību, ka būtu nepieciešams strādāt pie jaunām metodēm kredītu procentu likmju noteikšanai, kas būtu taisnīgāki pret patērētājiem un neuzliktu viņiem visu procentu likmju risku.
