Bērnu un pusaudžu bezmaksas Uzticības tālrunis – 116111

Aktuālākā - vienaudžu vardarbība

Šī gada pirmajos deviņos mēnešos uzticības tālruņa konsultanti atbildējuši uz 46 197 zvaniem, no tiem 13 211 gadījumos sniegta nopietna psiholoģiska palīdzība un atbalsts. Par konstatētajām problēmām un iespējamajiem bērnu tiesību pārkāpumiem 131 gadījumā Uzticības tālruņa konsultanti informēja atbildīgās iestādes (bāriņtiesas, sociālos dienestus un citas bērnu tiesību aizsardzības institūcijas), bet 46 gadījumos nodeva informāciju izpētei un tālāku darbību veikšanai bērnu tiesību aizsardzības inspektoriem.

Vienaudžu attiecības izglītības iestādēs bijusi aktuālākā tēma, par ko Uzticības tālruņa konsultantiem zvanījuši bērni un pusaudži, liecina Valsts bērnu tiesību aizsardzības inspekcijas (VBTAI) apkopotā informācija par Uzticības tālruņa darbu 2015.gada deviņos mēnešos. Par šo tēmu sniegtas 557 konsultācijas, un vairumā gadījumu zvani bijuši saistīti ar dažāda veida konfliktiem un vardarbību. Tā 162 gadījumos stāstīts par fizisku agresiju no vienaudžu puses, 373 sarunās minēta emocionālā vardarbība, bet 10 sarunās skarta seksuālās vardarbības tēma.

Lielākoties par upuriem kļūst bērni un pusaudži, kuri kādu iemeslu dēļ atšķiras no vairuma klases vai skolas kolektīva (izskats, materiālais stāvoklis, ģimenes apstākļi, uzskati utt.). Zīmīgi, ka jau vairākus gadus tiek novērota stabila tendence – skolā aizsāktā vardarbība un agresija tiek turpināta arī pēc skolas, virtuālajā vidē, norāda VBTAI Ģimeņu ar bērniem atbalsta departamenta direktore Agita Alksne.

Uzticības tālruņa konsultanti saņēmuši salīdzinoši daudz sūdzību arī par problēmsituācijām ar pedagogiem – par šo tēmu kopā aizvadītajos deviņos mēnešos sniegta 281 konsultācija, 120 gadījumos zvanītāji informējuši par piedzīvoto emocionālo, bet 41 gadījumā - fizisko vardarbību.

Problēmas ģimenēs

Otra būtiskākā sarunu tēma bijusi problēmsituācijas ģimenē. Attiecību problēmas ar vecākiem satraukušas 1056 zvanītājus, par emocionālo vardarbību informēts 471 sarunā, bet fizisko – 380. 31 gadījumā bērns vai pusaudzis stāstījis par seksuālu vardarbību, bet 324 gadījumos saņemta informācija par bērnu pamešanu novārtā. Daudzi bērni un pusaudži stāstījuši par savu vecāku atkarību problēmām vai psihiskajām saslimšanām, kas rada riska situācijas ģimenē, kā arī par savā ģimenē novērotu vardarbību.

Smaga problēma bērniem un pusaudžiem ir vecāku nesaskaņas un šķiršanās, kas var radīt smagus psiholoģiskus pārdzīvojumus un vainas apziņu. Bērni nereti jūtas vainīgi, ka mamma ar tēti nespēj sadzīvot vai bērniem jāizvēlas, pie kura no vecākiem turpmāk dzīvot. Par problēmām saistībā ar vecāku šķiršanos saņemti 207 zvani, 248 gadījumos bērni informējuši par vecāku strīdiem, bet vecāku savstarpējo vardarbību – 88 gadījumos.

Draugs kļūst par ienaidnieku

Salīdzinoši liels konsultāciju skaits šī gada deviņos mēnešos veltīts arī dažādām problēmsituācijām partnerattiecībās – te sniegtas 734 konsultācijas. Savukārt 656 zvanītāji vēstījuši par problēmām attiecībās ar draugiem, par piedzīvoto emocionālo vardarbību no draugu puses, par fizisko vardarbību.

Joprojām aktuāla tēma ir arī atkarības. Daudzi bērni un pusaudži uzdevuši jautājumus par narkotiku veidiem, to ietekmi un iespējām atbrīvoties no atkarības izraisošu vielu ietekmes; jautāts arī par smēķēšanas problēmām, par alkohola atkarību.

"Jauni riski un draudi - iesaistīšana pretlikumīgās darbībās ar interneta starpniecību."

Ievērojams skaits zvanu saistīts ar cilvēka psihosociālo, garīgo un fizisko veselību. 237 gadījumos zvanītāji stāstījuši par pašvērtējuma trūkumu, 103 gadījumos – par pašnāvības domām, bet 57 gadījumos – par autoagresiju.

"Jaukā Džesika no Maiami" un ar ko tas beidzas

Arvien biežāk bērnu un pusaudžu drošība tiek apdraudēta interneta vidē. Pārskata periodā Uzticības tālruņa konsultanti snieguši 26 konsultācijas par jautājumiem, kas saistīti ar emocionālo pazemošanu internetā, 30 – par bērnu pazemošanu ar mobilā tālruņa starpniecību.

Satraucoša ir informācija par pieaugošo izspiešanas un iesaistīšanas pretlikumīgās darbībās gadījumu skaitu ar interneta starpniecību. "Mēs esam saņēmuši vairākus zvanus, kur pusaudži stāsta par savu bēdīgo pieredzi. Tie noteikti nav uz vienas rokas pirkstiem skaitāmi gadījumi, jo par visiem jau mēs nemaz neuzzinām," norāda A.Alksne.

Biežāk izplatītā shēma ir samērā vienkārša – puisis vai meitene kādā no populārākajiem sociālajiem portāliem saņem draudzības uzaicinājumu no pievilcīga ārzemēs dzīvojoša pretējā dzimuma vienaudža. Izveidojas sarakste, ar laiku tā sāk raisīties par intīmākām tēmām, un "draugi" apmainās ar ļoti personiskiem fotoattēliem. Līdzko šie attēli tiek nosūtīti, noziedzīgajā shēmā iesaistītais pusaudzis saņem draudus par fotogrāfiju publiskošanu vai pat "sadarbības līgumu", kurā norādītas naudas summas, kas jāpārskaita, lai fotoattēli nenonāktu atklātībā, vai arī piedāvājums veikt citas darbības, piemēram, jaunu fotogrāfiju izgatavošana, iesaistīšanās pornobiznesā utt.

Protams, sarakstes partneris izrādās tepat Latvijā dzīvojošs pieaugušais vai pieaugušo grupa, kas šādā veidā pelna naudu vai piesaista klientus prostitūcijai vai pornobiznesam.

Reaģējot uz šo tendenci, VBTAI ir sagatavojusi sociālo reklāmu un informatīvas videofilmas, kas tuvākajā laikā tiks piedāvātas medijiem un skolām – izmantošanai audzināšanas stundās, lai bērniem un pusaudžiem būtu priekšstats par iespējamiem riskiem un draudiem interneta vidē, stāsta A.Alksne.

Bērnu un pusaudžu Uzticības tālrunis darbojas kopš 2006.gada 1.februāra. Tas izveidots, lai sniegtu bērniem un pusaudžiem psiholoģisku palīdzību un atbalstu krīzes situācijās. Nereti palīdzība un konsultācijas tiek sniegtas arī vecākiem, pedagogiem un citiem speciālistiem, kuriem ikdienā nākas saskarties ar bērniem. Uzticības tālruņa konsultanti ir profesionāli psihologi, kuri uzklausa, sniedz atbalstu un kopīgi ar zvanītāju meklē piemērotākos risinājumus grūtā brīdī.

Zvans uz Uzticības tālruni 116111 ir bezmaksas, zvanot gan no fiksētā, gan mobilā telefona, un tas darbojas visu diennakti.