Uz ārvalstu komersantiem, kuri sniedz pakalpojumus Latvijas teritorijā, ir attiecināmas Valsts valodas likuma prasības gadījumos, ja ārvalstu komersantu saimnieciskās darbības vieta ir Latvija. 

Kārtību, kādā tiek nodrošināti starptautiskie pasažieru pārvadājumi, noteic Ministru kabineta noteikumi Nr. 37 “Noteikumi par pasažieru starptautiskajiem pārvadājumiem ar autobusiem, to organizēšanas, veikšanas, maršrutu atklāšanas, grozīšanas un slēgšanas kārtību”. 

Savukārt autobusu pasažieru tiesības nosaka Eiropas Parlamenta un Padomes 2011. gada 16. februāra Regula (EK) Nr. 181/2011 par autobusu pasažieru tiesībām un par grozījumiem Regulā (EK) Nr. 2006/2004. 

Ievērojot minētos tiesību aktus, informācija pasažieriem sākumpunktā un/vai galapunktā sniedzama valsts valodā. Līdz ar to Valsts valodas centra (VVC) ieskatā krievu valodas lietošana konkrētajā gadījumā nav pamatota. 

Saskaņā ar “Ecolines” tīmekļvietnē publicētajiem Pasažieru pārvadāšanas noteikumiem starptautiskos reisos ir vairāki pārvadātāji, kuri savā darbības sfērā izmanto tirdzniecības zīmi “Ecolines” (Latvijā – SIA “Norma-A”, Igaunijā – OU “Ecolines Estonia”). 

Kā VVC skaidrojusi SIA “Norma-A”, informācija par pārvadātāju tiek norādīta “Ecolines” tīmekļvietnē, kā arī “Ecolines” biļetē ir norāde uz tīmekļvietnē ievietotajiem Pasažieru pārvadāšanas noteikumiem starptautiskos reisos. Noteikumi ir iztulkoti deviņās valodās, t. sk. latviešu valodā. Ar braucienam svarīgo informāciju pasažierim jāiepazīstas patstāvīgi pirms brauciena. Reisa izpildes laikā pasažieriem papildus ir pieejama informācija dažādās valodās multimediju ierīcēs (planšetēs). 

Ievērojot minēto, VVC paskaidro, ka Valsts valodas likuma prasības ir piemērojamas SIA “Norma-A” autobusa vadītājiem, bet ne Igaunijas uzņēmuma “Ecolines Estonia” autobusa vadītājiem, jo viņi nav nodarbināti Latvijā.