Komercdarbībā ir savi noteikti uzdevumi un noteikumi. Tā kā jautājumā nav izklāstīta visa konkrētā situācija, lūdzām uzņēmumu paskaidrot vispārējo kārtību šādos gadījumos.

SIA “Lattelecom” sabiedrisko attiecību projektu vadītāja Līga Bite  norāda:
Lai atbildētu precīzi, ir jāzina adrese, kurā pakalpojuma ierīkošana lūgta. Rīgas pilsētas pašvaldības saistošie noteikumi ierobežo un aizliedz gaisa vadu līniju būvi Rīgas pilsētas teritorijā, savukārt esošā līnija, kura dabā varbūt arī pastāv un nav demontēta, iespējams, nenodrošina  kvalitatīva pakalpojuma sniegšanu.

Ja tiešām ir nepieciešams būvprojekts, tad tā izmaksas  - sākot ar topogrāfijas pasūtīšanu, projekta risinājuma saskaņošanu u.c. līdz digitālajiem izbūvētās infrastruktūras uzmērījumiem – nav lētas.

L.Bite apstiprina: jā, “Lattelecom” 1. un 2.grupas invalīdiem pakalpojuma ierīkošana ir bezmaksas, ja tam ir tehniskas iespējas. Līnijas jeb tīkla infrastruktūras izbūves (ja tas nepieciešamas) izmaksas, šajā ierīkošanas pakalpojumā neietilpst. Tās, atkarībā no pasūtītā pakalpojuma un paredzamo izbūves izmaksu apjoma, pilnībā vai daļēji sedz pakalpojuma pieprasītājs.

Ja pakalpojums ir ierīkots, tad 1.grupas invalīdiem un invalīdiem, kas lieto teksta telefonus, uzņēmums nodrošina ikmēneša pakalpojuma maksas atlaidi.

Uzņēmuma pārstāve vēl piebilst, lai atbildētu vēl detalizētāk, konkrētajā gadījumā ir nepieciešama papildu informācija.