Parādu ārpustiesas atgūšanas procesu un parādu atgūšanas pakalpojumu sniedzēju darbību Latvijā reglamentē Parādu ārpustiesas atgūšanas likums. Minētā likuma 7. pants nosaka to informācijas apjomu, kuru parādu atgūšanas pakalpojuma sniedzējam ir jānodrošina, vēršoties pie parādnieka. T. i., kreditors vai parāda atgūšanas pakalpojuma sniedzējs, uzsākot parāda atgūšanu, rakstveidā paziņo parādniekam par parāda esamību un aicina labprātīgi izpildīt kavētās maksājuma saistības. Šajā paziņojumā sniedzama šāda informācija:

[..]

3) uz kāda tiesiska pamata parāda atgūšanas pakalpojuma sniedzējs ieguvis tiesības atgūt parādu – darījuma veids un darījuma noslēgšanas datums;

4) kreditora prasījuma rašanās tiesiskais pamats – kreditora un parādnieka noslēgtā darījuma veids, darījuma noslēgšanas datums un darījuma priekšmets.

Ņemot vērā jautājumā izklāstīto, t. i., to, ka Jums nav zināmi parāda rašanās apstākļi un Jūs apstrīdat parāda esamību, aicinām Jūs nosūtīt parādu atgūšanas pakalpojumu sniedzējam paziņojumu, ka neatzīstat šāda parāda esamību un lūdzat izskaidrot likuma 7. panta 1. daļas 3. un 4. punktā noteiktos apstākļus, nodrošinot Jūs ar attiecīgiem pierādījumiem.

Ja lietā apstiprināsies Jūsu apgalvojums par parāda neesamību un izvirzīto prasījumu nepamatotību vai arī parādu atgūšanas pakalpojumu sniedzējs nesniegs Jums pieprasīto informāciju viena mēneša laikā no tās pieprasīšanas dienas, Jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā (DVI) ar motivētu iesniegumu par Jūsu personas datu prettiesisku apstrādi un to izpaušanu (nodošanu) trešajām personām. Iesniegumu paraugi atrodami DVI mājaslapā.