Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra, kad ir saņēmusi visus nepieciešamos dokumentus, nosaka tiesības uz pensiju un aprēķina pensijas apmēru. Lēmums tiek paziņots pensijas pieprasītājam: tādā veidā, kādu esat norādījusi iesniegumā. Pensija tiks izmaksāta par visu laiku no tā datuma, kad ir iestājušās tiesības uz pensiju, proti, sasniegts likumā noteiktais pensijas vecums. Neviens Jūsu pensijas naudu sev nepaturēs.

Lēmums par pensijām jāpieņem viena mēneša laikā no dienas, kad saņemts personas iesniegums, visi nepieciešamie dokumenti un informācija. Ja lēmuma pieņemšanai ir nepieciešams savākt papildu informāciju vai veikt papildu pārbaudes, lēmuma pieņemšanas termiņš var tikt pagarināts.

Pensijai ir svarīgs apdrošināšanas stāžs un sociālās iemaksas. Informāciju par valsts sociālās apdrošināšanas obligātajām iemaksām, apdrošināšanas periodiem un iemaksu veicējiem (darba devējiem vai valsts budžeta maksājumiem) varat uzzināt portālā www.latvija.lv, izvēloties e-pakalpojumu “Informācija par sociālās apdrošināšanas iemaksām un apdrošināšanas periodiem”. Šajā e-pakalpojumā pieejami dati, sākot ar 1996. gadu.