Kārtību, kādā juridiska persona iesniedz iesniegumu valsts iestādei un tā sniedz atbildi, noteic Iesniegumu likums. Šis pats likums nosaka kārtību, kādā iestāde pieņem apmeklētājus, skatiet Iesniegumu likuma 8. pantu.

Valsts kancelejā norāda: lai veicinātu privātpersonu līdzdalību valsts pārvaldē, saskaņā ar šo likumu iestādēm jānodrošina, ka tās ir pieejamas apmeklētājiem. Valsts pārvaldes iekārtas likums nosaka, ka privātpersona ir fiziskā persona, privāto tiesību juridiskā persona vai šādu personu apvienība. Tas nozīmē, ka uz apmeklētāju pieņemšanu var pieteikties gan fiziskas, gan juridiskas personas.

Ja privātpersona ir iepriekš pieteikusies un norādījusi risināmo jautājumu, iestādes amatpersona to pieņem atbilstoši iestādes un savai kompetencei. Tāpat iestāde nodrošina, ka apmeklētāji šādā kārtībā tiek pieņemti periodiski.