Labdien! SIA “InCredit Group” nosūtīju pieteikumu auto kredīta izskatīšanai un salīdzināšanai ar citām aizdevumu firmām. Pieteikuma aizpildīšanas procesā man bija iespēja iepazīties ar maksājuma grafiku, ar vispārīgajiem noteikumiem, standartinformāciju un atteikuma tiesībām. Pieteikuma iesniegšanu https://www.incredit.lv/lv/submitRequest/ es apstiprināju ar SMART ID. Pēc tam uz sava tālruņa numuru saņēmu īsziņu ar lūgumu nosūtīt pieeju savam bankas kontam, lai uzņēmums varētu pārliecināties par maniem ienākumiem. Pēc pieejas apstiprināšanas pāris minūšu laikā saņēmu savā kontā pieteikumā norādīto naudas summu no SIA “InCredit Group”. Tad uz manu e-pastu tika atsūtīts aizdevuma līgums ar noteiktu numuru, kurā ir norādīti mani dati un specifiski noteikumi, t. sk. arī par to, kā mainās maksājuma grafiks, ja noteiktā laikā nav iesniegta iegādātā auto tehniskā pase. Kad sazinājos ar SIA “InCredit Group”, saņēmu atbildi, ka pieteikuma aizpildīšanas procesā es esot parakstījusi šo līgumu. Tomēr, vēlreiz izejot cauri pieteikuma aizpildīšanas procesam, ir redzams, ka šeit nav pieejams individuāls līgums: tikai iepriekš uzskaitītie dokumenti. Ieskaitīto naudas summu uzreiz atmaksāju kā nepamatotu maksājumu. Savukārt SIA “InCredit Group” man uz e-pastu atsūtīja iesniegumu, kas jāparaksta, lai atteiktos no līguma, ko es neiesniedzu, jo līgumu nebiju parakstījusi. Pēc laika secināju, ka SIA “InCredit Group” ir ievietojusi informāciju par man ieskaitīto naudas summu plus 10% AS “Kredītinformācijas birojs” tīmekļvietnē un šī informācija tajā atrodas jau vairāk nekā mēnesi, par spīti tam, ka tajā pašā dienā atdevu saņemto naudas summu. Par šo gadījumu informēju PTAC. Kādas man ir iespējas uzsākt tiesvedību pret SIA “InCredit Group” par morālā un finansiālā kaitējuma nodarīšanu, ievietojot nepatiesus datus par mani publiskajā reģistrā?
Jūsu aprakstam pievienotā interneta saite nav aktīva, savukārt no sniegtās informācijas secināms, ka neatzīstat patērētāja kreditēšanas līguma noslēgšanas faktu, bet uzņēmums uzskata, ka aizdevuma līgums ar jums ir ticis noslēgts, ko apliecina arī aizdevuma summas pārskaitīšana uz jūsu bankas kontu. Ņemot vērā iepriekšminēto, nevar apgalvot, vai aizdevuma līgums patiešām nav noslēgts vai tomēr kredīta pieteikuma noformēšanas procesā, iespējams, esat neapzināti veikusi darbības, kas rezultējās aizdevuma līguma noslēgšanā. Lai noskaidrotu visus apstākļus, būtu jādzird arī uzņēmuma viedoklis. Apstāklis, ka esat vērsusies Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, ir vērtējams atzinīgi, jo šīs iestādes iesaiste strīdā noteikti varētu palīdzēt noskaidrot strīdīgo aizdevuma līguma noslēgšanas faktu un sniegt atbildi par turpmāko rīcību.
Ja izrādīsies, ka aizdevuma līgums tomēr nav noslēgts, tad būsiet tiesīga no uzņēmuma prasīt par jums “Kredītinformācijas birojā” nepamatoti ievietotās informācijas dzēšanu, kā arī pieprasīt jums nodarītā kaitējuma, tajā skaitā gan materiālā (naudas izteiksmē izmērāmi zaudējumi), gan nemantiskā (sāpes, morālas ciešanas u. tml.) kompensēšanu. Jāpiebilst, ka tiesības vērsties ar šādiem prasījumiem pret uzņēmumu tiesā jums pastāv jau šobrīd, tomēr apstākļu skaidrības un pierādījumu nodrošināšanas labad būtu ieteicams vispirms sagaidīt Patērētāju tiesību aizsardzības centra viedokli.
Nobeigumā jānorāda, ka pat šaubu gadījumā par līguma noslēgšanas faktu patērētājam tomēr ir ieteicams izmantot likumā paredzētas atteikuma tiesības, jo šādā gadījumā patērētājs var sevi pasargāt no nevēlamām saistībām un prasījumiem. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.1 panta pirmo daļu patērētājs 14 dienu laikā drīkst izmantot atteikuma tiesības un atkāpties no patērētāja kreditēšanas līguma, nesniedzot nekādu pamatojumu. Ja patērētājs izmanto atteikuma tiesības, tad kredīta devējam nav tiesību pieprasīt no patērētāja kompensāciju par priekšlaicīgu līguma izbeigšanu.
Viena kalendāra mēneša ietvaros sniedzam 300 e-konsultācijas.
Tā kā limits ir sasniegts, jautājumu varēsi iesniegt, sākot no nākamā mēneša 1.dienas.
Iespējams, ka atbilde uz līdzīgu jautājumu jau ir sniegta, tāpēc izmanto e-konsultāciju meklētāju!
