Sanita Gertmane, Patērētāju informēšanas un komunikāciju daļas vadītāja
Publicēts pirms gada. Izvērtē satura aktualitāti! >>
Mani interesēja elektroniskās ierīces (telefona) piedāvājums komersanta lapā (iDeal.lv), tomēr piedāvājuma lapā bija skaidri norādīts, ka ierīce maksā noteiktu summu, kam tiks pieskaitīta speciāla "Datu nesēju atlīdzība" – 1,82 eiro, un ierīces kopējā summa būs ierīces maksas un datu nesēju atlīdzības summa. Piemēram: ierīce maksā 1389,00 eiro; datu nesēju atlīdzība - 1,82 eiro; kopējās izmaksas -- 1390,82. Izlasīju likumu, kurā noteikts, ka šo izmaksu nemaksā privātpersona, bet komersants, ievedot iekārtu. Paturot to prātā, man ir divi jautājumi: 1. Vai ir pareizi, ka šī vērtība nav jānorāda patērētājam kā pievienotā vērtība piedāvājumā? 2. Kāpēc citi komersanti šo pašizmaksu nenorāda atsevišķi un vai tas nebūtu jānorāda pirkuma dokumentā (čekā)?
Patērētājam ir jābūt skaidrai informācijai par preces pilno cenu, bet datu nesēja izmaksu atsevišķa izdalīšana nav nedz svarīga patērētājam, nedz arī godīga.
Tieši par “iDeal.lv” veikaliem Patērētāju tiesību aizsardzības centrs ir saņēmis sūdzību par cenu norādīšanu, kurās nav ietvertas šīs papildizmaksas, tādēļ ir nosūtīta informatīva vēstule, ka preces cenai jāatbilst normatīvajiem aktiem, tas ir, jābūt ietvertiem visiem nodokļiem un izmaksām.
Viena kalendāra mēneša ietvaros sniedzam 300 e-konsultācijas.
Tā kā limits ir sasniegts, jautājumu varēsi iesniegt, sākot no nākamā mēneša 1.dienas.
Iespējams, ka atbilde uz līdzīgu jautājumu jau ir sniegta, tāpēc izmanto e-konsultāciju meklētāju!
