Šādā situācijā iesakām vērsties Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūrā (VSAA) personīgi, lai, izvērtējot konkrētās personas faktiskos apstākļus, noskaidrotu, vai viņai ir tiesības saņemt Latvijas pensiju. Ja tiesības uz Latvijas pensiju nebūs, tad personai ir iespēja pretendēt uz valsts sociālā nodrošinājuma pabalstu, ja vien būs izpildījušies nepieciešamie nosacījumi.

Ja persona ir Krievijas Federācijas (turpmāk – KF)  pilsone, tad tiesības uz valsts sociālā nodrošinājuma pabalstu tiek izskatītas saskaņā ar Latvijas Republikas un KF līguma par sadarbību sociālās drošības jomā un Valsts sociālo pabalstu likuma normām. Personai, kura pastāvīgi dzīvo Latvijā un ir nodzīvojusi Latvijā kopumā ne mazāk kā 60 mēnešus (ieskaitot arī KF nodzīvoto laiku), no tiem pēdējos 12 mēnešus nepārtraukti, un kurai nav tiesību saņemt Latvijas pensiju, ir tiesības pieprasīt valsts sociālā nodrošinājuma pabalstu, ja persona nav nodarbināta. Ja persona saņem citas valsts pensiju, kas ir vienāda ar valsts sociālā nodrošinājuma pabalsta apmēru vai to pārsniedz, valsts sociālā nodrošinājuma pabalstu nepiešķir. Savukārt, ja citā valstī piešķirtās pensijas apmērs nesasniedz valsts sociālā nodrošinājuma pabalsta apmēru, piešķiramo valsts sociālā nodrošinājuma pabalstu samazina par summu, kas atbilst citas valsts piešķirtās pensijas apmēram. Valsts sociālā nodrošinājuma pabalsta apmērs vecuma gadījumā ir 109 eiro mēnesī.