Līdz šim neviena valsts iestāde, kurā LV portāls vērsās pēc padoma šajā jautājumā, nebija saņēmusi sūdzības par to, ka kāds pakalpojuma sniedzējs par personas koda ievadīšanu čekā būtu pieprasījis papildu samaksu. Vienlaikus jāatzīst, ka normatīvais regulējums to arī neaizliedz.

Jebkurš pakalpojumu sniedzējs (tajā skaitā ārstniecības iestāde) var sniegt dažāda veida maksas pakalpojumus, taču tiem ir jābūt oficiāliem – iekļautiem maksas pakalpojumu cenrādī, tam jābūt redzamam arī maksājuma dokumentos (čekos, kvītīs), un par to ir jāsamaksā nodoklis.

Tāpat klientam ir jābūt informētam par to, ka attiecīgais pakalpojums ir par maksu.

Iepazīstoties ar jautājumu, Veselības ministrija norādīja, ka jebkuras domstarpības ārstniecības iestādē vispirms būtu jāmēģina risināt, vēršoties pie iestādes vadības. Iespējams, tā ir konkrēta apkalpotāja personīga iniciatīva, nevis iestādes politika, un tādā gadījumā tas ir risināms citā līmenī. Tāpat ar iesniegumu un maksājuma dokumentiem ir iespējams vērsties Veselības inspekcijā, kas izvērtēs iestādes darbības pamatotību.