Pašvaldība, īstenojot klaiņojošu dzīvnieku populācijas kontroles programmu, pirms desmit gadiem ieviesa informatīvo tālruni 67558855, kur iedzīvotāji varēja zvanīt un saņemt nepieciešamo informāciju par dzīvnieku jomas jautājumiem. Šis tālrunis tiek slēgts un tagad ir izveidots jauns Rīgas pašvaldības vienotā zvanu centra tālrunis 80001201, kur var ziņot par visdažādākajiem jautājumiem, tostarp arī, lai operatīvi tiktu sniegtu palīdzība (transports, veterinārmedicīniskā palīdzība) Rīgas teritorijā bezpalīdzīgā stāvoklī nonākušam, cietušam vai klaiņojošam dzīvniekam. Tāpat iespējams ziņos epastā – 1201@riga.lv.
Rīgas pašvaldības Mājokļu un vides departaments arī atgādina, ka suņa došanās “brīvsolī” rada ne tikai daudz uztraukuma, bet arī materiālus izdevumus, jo suņa īpašniekam ir pienākums segt izdevumus par suņa noķeršanu, transportēšanu, veterinārmedicīnisko aprūpi un uzturēšanos patversmē. Ja suņa īpašnieks nevēlēsies apmaksāt pašvaldībai radītos izdevumus, tiks gatavoti dokumenti iesniegšanai tiesā par līdzekļu piespiedu piedziņu.
Nosakot samaksas apmēru suņa īpašniekam, piemēro izcenojumus, kas noteikti starp pakalpojuma sniedzējiem - dzīvnieku ķērāju, veterināro klīniku, patversmi un Mājokļu un vides departamentu - noslēgtajā līgumā par attiecīgā pakalpojuma nodrošināšanu.
Plašāka informācija https://www.riga.lv/lv/riciba-iespejamo-apdraudejumu-situacijas#par-dzivnieku-labklajibu-un-labturibu