Lai sniegtu precīzāku un izvērstāku skaidrojumu par jūsu tiesībām, būtu nepieciešams iepazīties ar jūsu un uzņēmuma noslēgtā līguma nosacījumiem, tostarp nolīgtā pakalpojuma detaļām, termiņiem, pušu pielīgtajām tiesībām vienpusēji izbeigt līgumu, līgumā paredzētajām soda sankcijām u. tml.  

Pirmšķietami noslēgtais līgums atbilst Civillikuma 2212. pantā definētā uzņēmuma līguma pazīmēm, t. i., līgumam, ar kuru viena puse (uzņēmējs) uzņemas izpildīt otrai (pasūtītājam) par zināmu atlīdzību ar saviem darba rīkiem un ierīcēm kādu pasūtījumu, izgatavot kādu lietu vai izvest galā kādu pasākumu.  

Likuma regulējums paredz pasūtītāja aizsardzību, ja uzņēmējs vainojams saistību neizpildīšanā. Aizsardzība ietver pasūtītāja tiesības vienpusēji atkāpties no uzņēmuma līguma, ja izrādās, ka uzņēmēja sagatavotais iepriekšējais aprēķins ir pārāk zems. Tāda pati tiesība pasūtītājam ir arī tad, ja uzņēmējs patvaļīgi pārgrozījis plānu (skat. Civillikuma 2229. pantu). Neatkarīgi no līguma izbeigšanas pasūtītājam noteiktas arī tiesības prasīt no uzņēmēja nodarīto zaudējumu atlīdzināšanu, ja pasūtījums paliek vai nu pavisam neizpildīts, vai arī vismaz nepabeigts vai ir izpildīts slikti vai citādi, nekā pasūtītājs norādījis, vai nav ticis laikā gatavs, kā arī ja apstrādāšanai doto lietu pēc darba pabeigšanas neatdod (skat. Civillikuma 2217. panta otro daļu). 

Ja strīdu ar uzņēmēju par saistību neizpildi neizdodas atrisināt pārrunu ceļā, tad jums ar prasību jāvēršas tiesā.