Ja valsts valodas prasmes apliecība ir nozaudēta, nozagta, iznīcināta vai bojāta, persona, izmantojot e-pakalpojumu portālā www.latvija.lv, var pieprasīt izsniegt izziņu par valsts valodas prasmes rezultātu. Tāpat var aizpildīt iesniegumu un, parakstītu ar drošu elektronisko parakstu, nosūtīt Valsts izglītības satura centram (VISC) uz e-pasta adresi: visc@visc.gov.lv. Iesnieguma formu skat. šeit. Ja personai nav piekļuves internetam, iesniegumu var nosūtīt pa pastu, kā arī iesnieguma formu iespējams aizpildīt klātienē Vaļņu ielā 2 (1. stāvā IZM informācijas centrā).

Saņemot iesniegumu, VISC informācijas sistēmā pārbauda datus, proti, vai dokuments bija iegūts normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Pamatojoties uz minēto ierakstu informācijas sistēmā, VISC sagatavo izziņu par pārbaudes rezultātu, kas parakstīta ar drošu elektronisko parakstu un apstiprināta ar laika zīmogu.

Izziņu persona var saņemt elektroniskā dokumenta formātā, izmantojot attiecīgo e-pakalpojumu portālā www.latvija.lv oficiālajā elektroniskajā adresē, vai saņemt papīra formātā. Izziņu papīra formātā personai nosūta ierakstītā vēstulē pa pastu. Tas ir maksas pakalpojums. Maksa par izziņas sagatavošanu saistībā ar valsts valodas prasmes pārbaudes rezultātu un nosūtīšanu pa pastu ir 12,01 eiro.