Pašlaik iedzīvotāji informāciju par sociālo pakalpojumu un sociālo pabalstu saņemšanas kārtību var saņemt, zvanot uz Rīgas Sociālā dienesta tālruņiem 67105048 vai 25770080 (darba laikā) vai rakstot uz e-pastu: soc@riga.lv.
Sākot ar 2025. gada 1. janvāri, pie sociālā darbinieka var pierakstīties departamenta mājaslapā ld.riga.lv sadaļā “Pašvaldības iestādes/Rīgas sociālais dienests/rajonu nodaļas”. Ar elektronisko parakstu parakstītus dokumentus var iesniegt soc@riga.lv.