“Ikvienam pacientam, kas ārstējies Austrumu slimnīcā, tiek sagatavots izraksts, kurā ir kontaktinformācija saziņai, kā arī informācija ne tikai par pacienta ārstēšanas procesu un veiktajām manipulācijām, bet arī ieteikumi pacienta ģimenes ārstam un pacientam — kas būtu jādara turpmākajā aprūpes procesā, kādas medicīniskās procedūras būtu jāveic, kādas zāles būtu jālieto un cita detalizēta informācija,” uzsver Austrumu slimnīcas stacionāra “Latvijas Onkoloģijas centrs” galvenais ārsts Andrejs Pčolkins.
Tāpat pirms izrakstīšanās no stacionāra pacientam ir konsultācija ar ārstējošo ārstu: šajās situācijās Austrumu slimnīca vienmēr ir aicinājusi pacientus, īpaši seniorus, nākt kopā ar tuvinieku – atbalsta personu, jo šajos sarežģītajos apstākļos un uztraukumā pacients, it īpaši seniors, var aizmirst jautājumus, ko iepriekš gribējis pajautāt ārstam, vai vienkārši var būt apjucis. Sabiedrība noveco un diemžēl arvien vairāk arī slimo, tāpēc jārēķinās, ka arvien būtiskāka veselības aprūpes sistēma daļa ir un būs ne tikai ārstēšana slimnīcās, bet arī pašaprūpe mājās, tāpēc arvien lielāka uzmanība jāvelta ģimenes ārsta iesaistei periodā pēc ārstēšanās slimnīcā.
A.Pčolkins uzsver, ka onkoloģiskajiem pacientiem ir iespēja piezvanīt savai atbalsta māsai arī periodā pēc ārstēšanās. Īpaši būtisks ir fakts, ka arī pacienta ģimenes ārstam ir iespēja sazināties ar māsu koordinatoru, lai izzinātu neskaidros jautājumus. Koordinators sazināsies ar pacienta ārstējošo ārstu un sniegs atbildes, kā labāk organizēt pacienta aprūpes procesu, un sniegs atgriezenisko saiti.
Pašlaik Austrumu slimnīcā onkoloģisko pacientu aprūpē dažādos vēža lokalizāciju ceļos pacientus un pacientu tuviniekus konsultē izglītības atbalsta māsas un māsas koordinatori. Viņas konsultē pacientu ne tikai ārstniecības ceļā, bet sniedz arī atgriezenisko saiti, noskaidrojot dažādus pacientiem aktuālos jautājumus, kas rodas turpmākajā aprūpes procesā, kad pacients jau vairs nav ārstniecības iestādē ārstniecības personāla uzraudzībā, bet ir izrakstīts mājās ģimenes ārsta uzraudzībā.
Patlaban Austrumu slimnīca aktīvi strādā, lai pilnveidotu pacientu ārstēšanas, aprūpes kvalitātes un drošības procesus, tādēļ aicinām ziņot par jebkuru sarežģītu situāciju, neatbilstošu komunikāciju vai rīcību, lai varam izvērtēt katru individuālu situāciju vai viedokli un veiktu kvalitatīvus uzlabojumus. Aicinām dalīties ar savu viedokli šeit: https://aptaujas.aslimnica.lv/index.php/569975
2023. gadā Austrumu slimnīcā ārstēti 40 825 onkoloģiskie pacienti.
