Dodoties uz “Rīgas satiksmes” klientu centru, līdzi jāņem personu apliecinošs dokuments un apliecinājums par personas koda piešķiršanu. Braukšanas maksas atlaide tiks piesaistīta personalizētajam e-talonam, tāpēc, noformējot atlaidi, līdzi jāņem iepriekš izsniegtais e-talons (personalizētais e-talons, Rīdzinieka karte). Tiem klientiem, kuriem līdz šim nav noformēts e-talons, to varēs noformēt uzreiz vizītes laikā.
Bērniem no Ukrainas, kuri jau noformējuši un saņēmuši savu Skolēna karti, nekur nav jādodas un viņi var turpināt sabiedrisko transportu izmantot ar 100% atlaidi.
Lai arī braukšanas maksas atvieglojums Ukrainas civiliedzīvotājiem piemērots 100% apmērā, atgādinām, ka iekāpjot Rīgas sabiedriskajā transportā – autobusā, trolejbusā vai tramvajā, – izsniegtais e-talons jāpietuvina elektroniskajam kartes lasītājam un jāveic brauciena reģistrācija. Zaļais signāls reģistratorā apliecina, ka reģistrācija ir notikusi veiksmīga. Savukārt biļešu kontroles brīdī reģistrētais e-talons ir jāuzrāda biļešu kontroles darbiniekam.