Ārstniecības iestādēm no 1. jūlija jāievieš pacientu tiesību īstenošanas plāns

To paredz Pacientu tiesību likuma pārejas noteikumi, kas stājās spēkā līdz ar 2024. gada jūnijā pieņemtajiem grozījumiem Pacientu tiesību likumā.

Ārstniecības iestādes pakalpojumu uzlabošanai kūtri izmantojušas pacientu sūdzības un ieteikumus

Atbilstoši Ministru kabineta noteikumos Nr. 60 “Noteikumi par obligātajām prasībām ārstniecības iestādēm un to struktūrvienībām” noteiktajam, lai nodrošinātu kvalitatīvus un pacientiem drošus ārstniecības pakalpojumus, ārstniecības iestāde veic arī šādus pasākumus:

• ievieš un uztur pacientu sūdzību un ierosinājumu analīzes sistēmu;
• nodrošina sniegto ārstniecības pakalpojumu rezultātu analīzi;
• regulāri aptaujā pacientus par sniegtajiem veselības aprūpes pakalpojumiem.

Kā norādīts Pacientu tiesību likuma grozījumu anotācijā, lai gan pacientu sūdzības un ieteikumi var palīdzēt ārstniecības iestādes vadībai noteikt vajadzīgos uzlabojumus un tos īstenot, daudzas ārstniecības iestādes neizmanto šīs atgriezeniskās saites sniegtās iespējas.

Līdz ar to noteikta nepieciešamība nostiprināt likumā ārstniecības iestāžu pienākumu sistēmiski un sistemātiski veicināt pacientu tiesību ievērošanu.

Izstrādātas vadlīnijas pacientu tiesību īstenošanas plāna ieviešanai ārstniecības iestādēs

Lai atvieglotu ārstniecības iestādēm pacientu tiesību īstenošanas plāna sagatavošanu, izstrādāts dokuments “Vadlīnijas pacientu tiesību īstenošanas plāna ieviešanai ārstniecības iestādēs: Pilotprojekts 2025.–2027. gadam”.

Tā, piemēram, saskaņā ar vadlīnijām pacientu tiesību īstenošanas plāna izstrādes, ieviešanas un uzraudzības nolūkā ārstniecības iestādei ieteicams piesaistīt pacientu tiesību aizsardzības speciālistu vai juristu ar kompetenci pacientu tiesībās.

Noteikts arī, ka, pamatojoties uz pacientu tiesību īstenošanas plāna izvērtēšanas rezultātiem, iestādei jāizstrādā uzlabojumi un korekcijas plānā, lai nodrošinātu pacientu tiesību ievērošanu atbilstoši visaugstākajiem standartiem. Tāpat ārstniecības iestādēm jāspēj iesniegt iekšējos normatīvos aktus, kas pierāda plāna izpildi.

Vadlīnijās arī norādīts: katrai ārstniecības iestādei pacientu tiesību īstenošanas plāns ir jāpielāgo atbilstīgi ārstniecības iestādes darba specifikai, tostarp pacientu, kuriem tiek sniegti veselības aprūpes pakalpojumi, veidam, proti, pilngadīgs pacients, pilngadīgs lemtspējīgs pacients, pacients ar ierobežotu lemtspēju, nepilngadīgs pacients utt.