Portālā Latvija.lv, sadaļā “Pakalpojumi Ukrainas civiliedzīvotājiem”, apkopota būtiskākā informācija par:
- pakalpojumu saņemšanai nepieciešamajiem personu identificējošajiem dokumentiem;
- dzīvesvietas nodrošināšanu;
- ēdināšanas un pirmās nepieciešamības precēm;
- veselības aprūpes pakalpojumu saņemšanu un medikamentiem;
- sociālajiem pakalpojumiem un sociālo palīdzību;
- izglītības iespējām bērniem;
- algota darba iespējām un citām ienākumu gūšanas iespējām;
- dzīvnieku aprūpi un reģistrāciju;
- transporta pakalpojumiem un transportlīdzekļu reģistrāciju;
- pašvaldību kontaktinformācija Ukrainas civiliedzīvotājiem;
- cita noderīga informācija (bankas konta atvēršana, konta atvēršana Latvijas Pasta norēķinu sistēmā, bezmaksas SIM kartes, tulku pakalpojumi u. c.).
Klātienē valsts un pašvaldību pakalpojumus var saņemt 138 Valsts un pašvaldību vienotajos klientu apkalpošanas centros (VPVKAC). Klientu centros Ukrainas civiliedzīvotājiem iespējams saņemt atbalstu vīzu un uzturēšanās atļauju pieteikšanai, kā arī centros tiek veikta fizisko personu reģistrēšana. Tāpat centros tiek sniegtas konsultācijas un palīdzēts elektroniski pieteikt e-pakalpojumus. Centros ir pieejams brīvpieejas dators, internets un konsultants, ja tas nepieciešams valsts pārvaldes pakalpojumu pieteikšanai. Patlaban VPVKAC darbojas 35 pašvaldībās, kopumā 138 vietāsVPVKAC adrešu saraksts un kontaktinformācija.
Pakalpojumu saņemšanu nodrošina Ukrainā vai citā valstī izsniegts personu apliecinošs dokuments vai Latvijā izsniegta ilgtermiņa vīza. Ja Ukrainā izsniegtā dokumenta derīguma termiņš ir beidzies, Latvijā tas ir uzskatāms par derīgu līdz 2023. gada 28. februārim. Savukārt cilvēkam, kuram nav derīga personu apliecinoša dokumenta, jāiegūst uzturēšanās atļauja (kā to iegūt, lasāms šeit).
Uzturēšanās atļauju iespējams izmantot arī pakalpojumu pieteikšanai elektroniski, jo tajā ir iekļauts elektroniskais paraksts, kuru var izmantot gan autorizācijai iestāžu mājaslapās, gan elektroniskai dokumentu parakstīšanai. Latvijā elektroniskais paraksts ir pieejams vairākos veidos – eParaksts eID kartē vai mobilajā lietotnē eParaksts mobile. Ar šiem rīkiem iespējams izveidot e-adresi iedzīvotāja pastkastīti portālā Latvija.lv, kas ļauj sazināties ar valsts un pašvaldību iestādēm, t. sk. pieteikt pakalpojumus.
