PTAC 2013. gada 7. februārī uzsāka AS "4finance" īstenotās komercprakses, izplatot reklāmu par iespēju SMSCREDIT.LV klientiem, kuri aizņemsies vismaz 150 Ls lielu kredītu, apmeklēt koncertu " Mīlestība īstajā brīdī" , izvērtēšanu. Veicot lietas izpēti PTAC secināja, ka reklāmas izplatīšanas laikā kredītus ir saņēmis plašs patērētāju loks. Daļa patērētāju, kuri vēlējās saņemt biļetes uz koncertu, izmantojot kreditēšanas pakalpojumus, tās nesaņēma. Ar reklāmas starpniecību tika veicināta jauno klientu piesaistīšana, tiešā veidā popularizējot komersanta piedāvātos kreditēšanas pakalpojumus, vienlaikus tika mudināti arī esošie klienti saņemt jaunus kredītus. Papildus uzsverams, ka jaunajiem klientiem pirmais kredīts tika piedāvāts bez maksas, tādējādi vēl papildus mudinot patērētājus saņemt kredītu.
PTAC konstatēja, ka komersants ar reklāmu mudināja patērētāju aizņemties nepārdomājot, vai šis kredīts viņam tajā mirklī ir nepieciešams un viņš spēs to savlaicīgi atdot, neradot sev finanšu problēmas, kas saistītas ar nespēju pienācīgā kārtā atmaksāt kredītu. Ņemot vērā lietas materiālus, PTAC konstatēja, ka komersants īstenojis negodīgu - profesionālai rūpībai neatbilstošu - komercpraksi, veicinot patērētāju bezatbildīgu aizņemšanos un motivējot patērētāju pieņemt nepārdomātu lēmumu par kredīta saņemšanu. Šī gada 1.jūlijā PTAC par minēto pārkāpumu piemēroja AS "4finance" administratīvo sodu 3000 Ls apmērā.
Vienlaikus lietas izskatīšanas gaitā tika veikta izpēte par iespējamu maldinošu komercpraksi sakarā ar to, ka AS "4finance" koncerta "Mīlestība īstajā brīdī" reklāmā tika sniegta informācija par Raimonda Paula piedalīšanos, tomēr Maestro koncertā nepiedalījās. Pēc situācijas izpētes secināts, ka komersants veica pietiekamas darbības, lai nodrošinātu patērētājiem, kuriem Raimonda Paula piedalīšanas koncertā bija nozīmīga, kompensācijas saņemšanu, turklāt par šo iespēju informējot patērētājus individuālā kārtībā. Līdz ar to PTAC secināja, ka nav lietderīgi saukt komersantu pie atbildības par informācijas sniegšanu par Raimonda Paula piedalīšanos koncertā.
Ar lēmuma izrakstu varat iepazīties šeit.
Vairāk informācijas:
Ilze Žunde,
Patērētāju informēšanas un
komunikāciju daļas vadītāja
67388622, 22006628
Ilze.zunde@ptac.gov.lv
