Pētījuma dati apliecina, ka šobrīd mobilie operatori ir sadalījuši pakalpojumu tirgu un veiksmīgi darbojas, atbilstoši izvēlētajai mērķauditorijai. 58% aptaujāto lieto LMT piedāvātos pakalpojumus. Aptaujātie atzīst, ka šo zīmolu lieto tā prestižā imidža dēļ, 70% lietotāju ir latviešu vīrieši, kuru mēneša ienākumi ir virs 400 latiem. LMT lietotāji atzīst, ka ar sniegto pakalpojumu kvalitāti ir apmierināti, turklāt tikai mazliet vairāk kā 8% lietotāju biežāk kā reizi mēnesī mēdz būt kādas sakaru problēmas. LMT tiek nosaukts arī par uzticamāko mobilā interneta pakalpojumu sniedzēju. Šo pakalpojumu izmanto katri trīs no pieciem lietotājiem jeb gandrīz 60%.
Par otru populārāko mobilo sakaru operatoru tiek uzskatīts Tele2, kas ir līderis jauniešu segmentā. Tele2 lieto 37% aptaujāto, turklāt vairāk kā puse jeb gandrīz 61% lietotāju ir jaunieši vecumā no 15 līdz 24 gadiem. Likumsakarīgi, ka pakalpojumu lietotāji ir ar vidējo vai nepabeigtu augstāko izglītību un viņu ienākumi mēnesī vidēji ir ne vairāk par 200 latiem. 22% mobilo pakalpojumu lietotāji uzskata, ka Tele2 ir kvalitatīvākais mobilo sakaru sniedzējs Latvijā. Turklāt, nepilniem 27% Tele2 lietotāju ir problēmas ar sakaru kvalitāti biežāk kā vienu reizi mēnesī. Pētījuma dati arī liecina, ka 5% lietotāju nekad nav saskārušies ar šādu situāciju. Tikai katrs sestais (16%) lietotājs uzskata, ka Tele2 ir visuzticamākais mobilā interneta pakalpojumu sniedzējs.
Pārējie spēlētāji mobilo sakaru tirgū Latvijā nav tik ietekmīgi, jo tikai 3% aptaujātie izmanto Bite sniegtos pakalpojumus, bet 2% - kādu vēl citu operatoru. Šie sakaru nodrošinātāji lietotājiem šķiet mazāk uzticami un kvalitatīvi. 16% aptaujāto, kas ir Bite lietotāji atzīst, ka ar negaidītām sakaru problēmām sastopas vismaz vienu reizi mēnesī. Par uzticamāko mobilā interneta pakalpojuma sniedzēju 7% aptaujāto nosauc Triatel, bet 4% - Bite.
Pētījumā izmantots „eSample” interneta panelis, kurā aptaujāti 902 Latvijas iedzīvotājs vecumā no 15 līdz 74 gadiem. Plašāk par SIA „EURO DATA” un „eSample” – www.eudata.lv , www.eSample.lv
Papildus informācija:
Sintija Grasberga
SIA „EURO DATA” valdes locekle
sintija.grasberga@eudata.lv
Tālr. 26575108
