Labdien! Manā īpašumā atrodas AS “Sadales tīkls” (turpmāk – ST) vidējā sprieguma gaisvadu līnija, kas ir arī ierakstīta kā apgrūtinājums zemesgrāmatā. Elektrolīnijas koka balsts, kas atrodas manā pagalmā, ir acīmredzami sliktā tehniskajā stāvoklī, balsta virsotne ir sapuvusi tiktāl, ka krīt ārā izolatori ar kāšiem. ST vienu izolatoru nostiprināja atkārtoti, taču jau nākamais ir tiktāl sašķiebies, ka tūlīt izkritīs arī tas. Pastāv bažas, ka kādā brīdī tas var apdraudēt manu īpašumu un ģimenes locekļus, kuri uzturas pagalmā. Esmu pirms gada vērsies ST ar iesniegumu, vēršot uzmanību par balsta slikto stāvokli. ST pārstāvis mani mutiski informēja, ka līniju plānots pārbūvēt un esošo demontēt, tādēļ pašlaik ST nav ieinteresēti veikt fundamentālus ieguldījumus esošajā līnijā. Tā arī līdz šim nekas netiek darīts un balsta tehniskais stāvoklis tikai pasliktinās. Kā rīkoties šajā situācijā? Vai ST uz manu iesniegumu ir pienākums atbildēt rakstveidā? Paldies!
AS “Sadales tīkls” kā sadales sistēmas operatoram ir pienākums nodrošināt savas elektroapgādes infrastruktūras uzturēšanu un drošu ekspluatāciju. Ja īpašnieks konstatē, ka viņa īpašumā esošais elektrolīnijas balsts ir sliktā tehniskajā stāvoklī un, viņaprāt, var radīt apdraudējumu cilvēkiem vai īpašumam, viņam rakstveidā jāvēršas AS “Sadales tīkls”. Ja persona ir iesniegusi rakstveida iesniegumu un nav piekritusi atbildes sniegšanai mutvārdos, AS “Sadales tīkls” atbilde jāsniedz rakstveidā. Iesniegumā vēlams norādīt precīzu balsta atrašanās vietu un, ja iespējams, pievienot fotogrāfijas. Tās var palīdzēt operatoram labāk novērtēt situācijas steidzamību, taču neatkarīgi no fotogrāfiju esamības AS “Sadales tīkls” ir pienākums izvērtēt iesniegumā norādīto informāciju un nepieciešamības gadījumā veikt objekta apsekošanu, lai novērtētu infrastruktūras stāvokli un apdraudējumu apkārtējai videi un cilvēkiem.
Ja pastāv tūlītējs apdraudējums, piemēram, ir bojāti vai krītoši elektrolīnijas elementi, iedzīvotājam nevajadzētu tuvoties balstam vai elektrolīnijai un mēģināt bojājumus novērst pašam. Šādā situācijā nekavējoties jāziņo AS “Sadales tīkls”. Operatora tīmekļvietnē ir bojājumu pieteikšanas sadaļa (“Bojājuma pieteikšana”). Ja apdraudējums rada tiešas briesmas cilvēku drošībai, jāzvana uz vienoto ārkārtas palīdzības tālruni 112.
Uz rakstveida iesniegumu AS “Sadales tīkls” ir pienākums sniegt rakstveida atbildi. Sabiedrisko pakalpojumu sniedzējam atbilde uz lietotāja rakstveida iesniegumu vai sūdzību jāsniedz 15 dienu laikā pēc tā saņemšanas. Ja jautājuma izvērtēšanai nepieciešama papildu pārbaude vai būtiska papildu informācija, atbilde jāsniedz 30 dienu laikā.
Ja atbilde noteiktajā termiņā netiek sniegta, lietotājs nav apmierināts ar saņemto atbildi vai uzskata, ka situācija netiek risināta, viņš var vērsties Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijā (SPRK) ar tāda paša satura sūdzību, pievienojot saraksti ar AS “Sadales tīkls”, fotogrāfijas un situācijas aprakstu. SPRK neveic elektrolīniju tehnisko ekspertīzi un nepieņem lēmumus par konkrētā balsta nomaiņu, taču atbilstoši savai kompetencei var izvērtēt, vai AS “Sadales tīkls” ir pienācīgi izvērtējusi saņemto iesniegumu un pildījusi normatīvajos aktos noteiktos pienākumus.
SPRK kontaktinformācija pieejama šeit.
Viena kalendāra mēneša ietvaros sniedzam 200 e-konsultācijas.
Tā kā limits ir sasniegts, jautājumu varēsi iesniegt, sākot no nākamā mēneša 1.dienas.
Iespējams, ka atbilde uz līdzīgu jautājumu jau ir sniegta, tāpēc izmanto e-konsultāciju meklētāju!
