Buklets tapis kā viens no praktiskajiem risinājumiem Stradiņa slimnīcas Cilvēkpieredzes stratēģijas īstenošanā un kā turpinājums Pacientu pieredzes nedēļā aktualizētajiem jautājumiem par pacientu iesaisti, drošību un kvalitatīvu komunikāciju veselības aprūpē.
Vizīte pie ārsta pacientam bieži ir emocionāli piesātināts brīdis – satraukums, neziņa vai steiga var radīt situācijas, kad netiek uzdoti būtiski jautājumi vai pilnībā izprasta sniegtā informācija. Savukārt savlaicīga sagatavošanās palīdz veidot drošāku un efektīvāku ārstēšanas procesu.
“Labāk sagatavots pacients nozīmē ne tikai mierīgāku un pārliecinātāku vizītes pieredzi, bet arī drošāku ārstniecības procesu. Kad pacientam ir iespēja iepriekš pārdomāt simptomus, sagatavot informāciju par savu veselības vēsturi un uzdot sev svarīgos jautājumus, ārstam ir vieglāk pieņemt lēmumus un kopā ar pacientu vienoties par piemērotāko ārstēšanas plānu. Laba, abpusēji cieņpilna komunikācija starp ārstu un pacientu ir viens no aspektiem, kas ievērojami uzlabo ārstēšanas rezultātus,” uzsver Dr. Jānis Vilmanis, Stradiņa slimnīcas galvenais ārsts.
Materiālā apkopoti praktiski ieteikumi diviem būtiskiem posmiem – sagatavošanās darbībām pirms vizītes un jautājumiem, kurus ieteicams uzdot vizītes laikā. Tajā pacienti aicināti:
- sagatavot svarīgāko informāciju par savu veselību un iepriekšējo ārstēšanu;
- pārdomāt pašreizējos simptomus un novērojumus;
- uzdot jautājumus par diagnozi, ārstēšanas plānu un iespējamajiem riskiem;
- precizēt informāciju par nozīmēto zāļu lietošanu;
- pārliecināties, ka saņemtā informācija ir saprasta.
Informatīvais materiāls arī atgādina – ja vizītes laikā varētu būt grūtības pilnībā uztvert informāciju veselības stāvokļa, vecuma vai valodas dēļ, pacienti ir aicināti ņemt līdzi tuvinieku vai tulku.
Jaunais materiāls ir pieejams elektroniski Stradiņa slimnīcas mājaslapas sadaļā Pacientiem à Informatīvie materiāli, pieejams šeit; drukātā formātā Stradiņa slimnīcas pacientu zonās un reģistratūrās.
Šī iniciatīva ir daļa no Stradiņa slimnīcas mērķtiecīga darba pacientu pieredzes uzlabošanā, veidojot vidi, kurā pacienti ir informēti, iesaistīti un droši.
Publicitātes attēls
Publicitātes attēls
Par Stradiņa slimnīcu
Paula Stradiņa Klīniskā universitātes slimnīca ir viena no lielākajām daudzprofilu slimnīcām valstī, kas sniedz pilna apjoma neatliekamo un plānveida medicīnisko palīdzību. Stradiņa slimnīca ir vienīgā slimnīca Latvijā, kas nodrošina daudznozaru ārstēšanu, tostarp sirds ķirurģiju un orgānu transplantāciju. Stradiņa slimnīca nodrošina pirms un pēc diploma izglītību, veic zinātniskus pētījumus un nodrošina jaunu ārstniecības metožu un tehnoloģiju aprobēšanu un ieviešanu Latvijā. Slimnīca ir septītais lielākais darba devējs valstī, kur strādā ap 3500 darbinieku.
