Kā atpazīt maldinošu piedāvājumu:
- Salīdziniet cenas. Esiet īpaši piesardzīgi ar milzīgām atlaidēm un solīto ātro piegādi. Salīdziniet citu internetveikalu piedāvātās cenas un pārliecinieties, vai produkts tiešām ir tik lēts, kā šķiet. Internetveikali, kas piedāvā produktus par daudz zemāku cenu nekā citi veikali, var būt neuzticami.
- Neuzķerieties uz steigas radīšanas taktikām. Ļoti bieži “laika ierobežoti” piedāvājumi ir mārketinga viltība. Ja apmeklēsiet šo pašu interneta vietni nākamajā dienā vai pēc vairākām dienām, iespējams, redzēsiet tieši to pašu “pēdējā brīža” akciju. Tas ir veids, kā izdarīt spiedienu uz patērētāju, lai viņš pieņemtu lēmumu bez rūpīgas izpētes.
- Pārbaudiet interneta veikala kontaktinformāciju. Uzticami internetveikali parasti sniedz skaidru informāciju par to, kā ar viņiem sazināties. Nevarat atrast tālruņa numuru, e-pasta adresi vai kontaktu formu? Tā var būt pazīme, ka konkrētais internetveikals nav uzticams.
- Iepazīstieties ar piegādes un atgriešanas noteikumiem. ECC Latvia saņem arvien vairāk sūdzību, kur patērētājam šķiet, ka viņš iepērkas pašmāju internetveikalā, taču prece atnāk no trešajām valstīm, kas, iespējams, var apgrūtināt preces atgriešanu.
- Lasiet atsauksmes dažādās vietnēs. Nepaļaujieties tikai uz atsauksmēm, kas atrodamas paša veikala mājaslapā. Vienmēr pārbaudiet atsauksmes arī citās vietnēs, lai pārliecinātos, vai klienti patiešām bija apmierināti. Ja redzat daudz negatīvu atsauksmju, iespējams, labāk meklēt citu internetveikalu.
Izmantojiet drošu maksājuma veidu
Ja esat veicis pienācīgu izpēti un nolemjat veikt pasūtījumu, ja tas ir iespējams, izvēlieties veikt apmaksu preces piegādes brīdī. Ja šāda iespēja nepastāv, labākais veids, kā maksāt, ir ar kredītkarti vai PayPal, jo abi piedāvā pirkuma aizsardzību. Tas nozīmē, ka varat pieprasīt naudas atmaksu, ja ar pasūtījumu rodas kādas problēmas. Ne visi maksājumu veidi piedāvā vienādu aizsardzību, tāpēc vispirms pārbaudiet noteikumus un nosacījumus.
Kad ECC Latvia var palīdzēt
Ja Jūs dzīvojat Latvijā un Jums ir problēmas ar pasūtījumu no internetveikala citā ES valstī, kā arī Norvēģijā, Islandē vai Apvienotajā Karalistē, aicinām sazināties ar ECC Latvia tīmekļvietnē ecclatvia.lv.
Kad ECC Latvia nevar palīdzēt
Ja esat pasūtījis un samaksājis par preci, bet tā Jums nav piegādāta un internetveikala mājas lapa vairs nav atrodama vai pārdevējs nav identificējams, visticamāk, esat kļuvis par krāpšanas upuri. ECC Latvia šādā gadījumā Jums diemžēl palīdzēt nevarēs, jo runa ir par iespējamu noziedzīgu nodarījumu. Par tādiem gadījumiem aicinām ziņot policijai.
