Ir konstatēti gadījumi, kad namu apsaimniekotāji izplata informāciju, kurā aicina to pārvaldīšanā esošo dzīvojamo māju iedzīvotājus un nekustamā īpašuma īpašniekus jautājumos par atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumu (neizvešana, neatbilstošs konteineru skaits, izvešanas laiks u.tml.) sazināties ar atkritumu apsaimniekotāju. Pašvaldība norāda, ka namu apsaimniekotājiem nav tiesību izplatīt šādus paziņojumus un nevajadzīgi pārslogo atkritumu apsaimniekotāju klientu apkalpošanas līnijas, tādējādi kavējot iesniegumu un zvanu apstrādi un pakalpojuma atbilstošu organizēšanu.
Iedzīvotājiem, konstatējot neatbilstības savas mājas atkritumu apsaimniekošanā, ir jāvēršas pie sava nama apsaimniekotāja, pārvaldnieka, biedrības vai pilnvarotās personas. Atbilstoši Rīgas domes saistošajiem noteikumiem Nr. 87 “Par sadzīves atkritumu apsaimniekošanu Rīgas pilsētā” nama apsaimniekotāja, pārvaldnieka, biedrības vai pilnvarotās personas pienākumos ir būt atbildīgam par tā nekustamajā īpašumā radīto atkritumu savākšanu, dalīto atkritumu vākšanas organizēšanu, nodrošināt liela izmēra atkritumu izvešanu, nodrošināt un uzturēt kārtībā atkritumu konteineru novietnes, izvietot atbilstošu skaitu konteineru, nodrošināt to regulāru iztukšošanu, kā arī informēt iedzīvotājus par atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumu pieejamību.
Kā jau iepriekš informēts, līgumus par atkritumu apsaimniekošanu slēdz individuāli dzīvojamo māju īpašnieki, juridiskās personas, namu apsaimniekotāji, pārvaldnieki, biedrības vai pilnvarotās personas. Tiem iedzīvotājiem, kuri dzīvo dzīvojamās mājās, ko apsaimnieko namu apsaimniekotāji, pārvaldnieki, biedrības vai pilnvarotās personas, individuāli līgumi ar atkritumu apsaimniekotājiem nav jāslēdz. Balstoties uz Dzīvojamās mājas pārvaldīšanas likumu un Rīgas domes saistošajiem noteikumiem Nr. 87 “Par sadzīves atkritumu apsaimniekošanu Rīgas pilsētā”, par līgumu noslēgšanu un pakalpojumu nodrošināšanu atbildīgi ir namu apsaimniekotāji, pārvaldnieki, biedrības vai pilnvarotās personas.
