Nacionālais pasta operators turpina attīstīt infrastruktūru un pilnveidot funkcionalitāti, lai kļūtu par pirmo izvēli ikkatra Latvijas iedzīvotāja sūtījumiem. Uzņēmuma zilās krāsas pakomāti izvietoti 77 no 78 Latvijas pilsētām. Izņēmums ir Līgatne, kur pakalpojums ir pieejams Līgatnes pagastā – Augšlīgatnē.
Tāpat “Latvijas Pasta” pakomāti atrodami 35 vietās, ieskaitot pierobežu, kur noteiktā teritorijā pakalpojumam nav alternatīvu. Tā ir sastopama situācija Bērzaunes, Cenu, Ceraukstes, Gailīšu, Gaujienas, Jaungulbenes, Kabiles, Kalsnavas, Kalupes, Lejasciema, Lēdurgas, Līvbērzes, Nītaures, Ogresgala, Palsmanes, Rugāju, Rundāles, Salas, Svētes, Smārdes, Vaiņodes, Vandzenes un Zasas pagastos, kā arī Durbē, Staicelē, Sedā un Subatē.
Nereti “Latvijas Pasts”, ņemot vērā pašvaldību un iedzīvotāju ierosinājumus, izvieto pakomātus arī attālākās pilsētās un pagastos. Pateicoties aktīvai sadarbībai ar reģioniem, pakomātu pakalpojumi ir pieejami Allažos, Ancē, Barkavā, Bikstos, Kaunatā, Lēdmanē, Mazzalvē un Taurupē.
Izmantojot pakomātu, sūtījumus var nosūtīt ne tikai uz citu pakomātu, bet arī uz klientu centru, pasta nodaļu vai konkrētu adresi. Tāpat pakomātā ir iespēja gan nodot nosūtīšanai, gan arī, pirms tam sazinoties ar klientu atbalsta komandu un pārvirzot sūtījumu, saņemt ierakstītas vēstules.
Lai nosūtītu ierakstītu vēstuli, sūtījums jānoformē vietnē mans.pasts.lv un pēc tam jāievieto pakomāta skapīša nodalījumā. Savukārt, saņemot pastkastītē aicinājumu izņemt ierakstītu vēstuli klientu centrā vai pasta nodaļā, to var pārvirzīt saņemšanai konkrētā pakomātā. Lai to paveiktu, ir jāsazinās ar “Latvijas Pasta” klientu atbalsta komandu pa tālruni 27008001, kas lūgs identificēties ar Smart ID vai e-parakstu, bet pēc tam nosūtīs saiti sūtījuma pārvirzīšanai.
Uzņēmums aicina iedzīvotājus izmantot pašapkalpošanās vietni privātpersonām mans.pasts.lv, kas sniedz ieskatu sūtījumu vēsturē, piegādes procesa gaitā, kā arī lojalitātes programmu. Reģistrējoties mans.pasts.lv, katrs piektais pakomāta sūtījums ir bez maksas. Noformējot vietnē ierakstītus, izsekojamus vai apdrošinātus sūtījumus, tiek piešķirta atlaide 0,42 eiro (bez PVN) apmērā.
