LV portāls sniedz e-konsultācijas tikai fiziskām personām.
Atbildes sagatavošana var ilgt līdz 30 dienām, un tā būs publiska.
Jautājums iesniedzams latviešu valodā.
Situācijas aprakstā (jautājumā) aicinām neizpaust personas datus – vārdu, uzvārdu, personas kodu, adresi, kadastra numuru u. c. personisku informāciju.
Jautājumam jābūt par personas tiesībām un pienākumiem; procesu norisi valsts iestādēs, tiesās u. c. institūcijās; valsts, pašvaldību pakalpojumiem un to regulējumu.
LV portāls nesniedz:
padziļinātas juridiskas konsultācijas un padomus;
atbildes juridisko personu vajadzībām;
informāciju par finansēšanas programmām;
skaidrojumus par tiesību teoriju un teorētiskām situācijām (tai skaitā nepalīdz risināt mācību/studiju uzdevumus);
atbildes, ja redakcijas ieskatā tam ir pamatots iemesls.