Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir pieņēmis lēmumu ierobežot piekļuvi šādām vietnēm, kuras pārvalda SIA “N 1 HOME”:
- Interneta veikals: https://n1home.lv/
- Facebook: https://www.facebook.com/n1home.lv/
- Instagram: https://www.instagram.com/n1home.lv/
- TikTok: https://www.tiktok.com/@n1home.lv
Lēmums pieņemts, jo SIA “N 1 HOME” darbībā konstatēti būtiski patērētāju tiesību pārkāpumi.
Laika posmā no 2025. gada 4. jūnija līdz lēmuma izdošanas brīdim PTAC ir saņemti vairāk nekā 220 patērētāju iesniegumi, kā arī sniegtas vairāk nekā 250 konsultācijas par problēmām, ar kurām saskārušies patērētāji, iegādājoties preces SIA “N1HOME”:
- Patērētājiem netiek nodrošināta pasūtīto un apmaksāto preču pienācīga piegāde, piegādes termiņš vairākkārt tiek pagarināts, bieži preces netiek piegādātas arī vairākus mēnešus pēc sākotnēji solītajiem termiņiem.
- Naudas atmaksa par nepiegādātajām precēm kavējas vai netiek atmaksāta vispār.
- Patērētājiem ir apgrūtināta saziņa ar SIA “N1HOME”, netiek sniegtas atbildes uz patērētāju pieprasījumiem.
PTAC vairākkārt informēja SIA “N1HOME” par minētajām problēmām un aicināja novērst konstatētos pārkāpumus. Ņemot vērā, ka pārkāpumi netika novērsti, PTAC turpina saņemt patērētāju sūdzības un vietņu turpmāka darbība rada būtisku risku Latvijas patērētāju interesēm, tika pieņemts lēmums vietnes bloķēt.
