Latvija.gov.lv ir vienotais valsts pārvaldes pakalpojumu portāls, kurā vairāk nekā 4000 pakalpojumu iespējams pieprasīt un/vai saņemt digitāli. Portāls dod iespēju, piemēram, pieteikties pabalstiem, deklarēt dzīvesvietu, izmantot e-adresi drošai saziņai ar valsti, sagatavot e-rēķinus, pārskatīt sev pieejamos datus valsts reģistros un atrast informāciju par daudziem citiem pakalpojumiem. Portālu var izmantot datorā, mobilajā tālrunī vai planšetdatorā gan Latvijā, gan atrodoties ārvalstīs.
Viena no portāla iespējām ir semantiskā meklēšana, kas analizē ievadītās frāzes nozīmi, tāpēc, meklējot pakalpojumu, nav obligāti jāzina tā precīzais oficiālais nosaukums vai par to atbildīgā iestāde. Vajadzību var aprakstīt ar ierastiem vārdiem un frāzēm, piemēram, „kā mainīt deklarēto dzīvesvietu?” vai „bērna kopšanas pabalsts”. Pašvaldības pakalpojuma atrašanai ieteicams pievienot arī pilsētas vai novada nosaukumu, un meklēšanu iespējams veikt arī ar balsi.
Vairāki padomi palīdz izmantot e-adresi – oficiālo un drošo saziņas kanālu ar valsti un pašvaldību. Lai nepalaistu garām jaunu e-adreses ziņojumu, iestatījumos jānorāda un jāapstiprina ikdienā lietotā e-pasta adrese, uz kuru nāks paziņojums par jaunu ziņojumu, savukārt pats ziņojums jāatver drošajā e-adreses vidē. Nosūtītā ziņojuma statusā var pārbaudīt, vai tas piegādāts saņēmējam, bet cilvēkiem, kam nepieciešama palīdzība, iespējams piešķirt piekļuves tiesības uzticamai personai, nenododot savus autentifikācijas līdzekļus.
Atsevišķs padoms skaidro e-rēķinu sagatavošanu un nosūtīšanu portālā Latvija.gov.lv. Tajā iespējams norādīt saņēmēju, ievadīt rēķina datus, pievienot preču vai pakalpojumu rindas un pielikumus, sekot piegādes statusam un apskatīt rēķinu PDF formātā. Regulāru rēķinu sagatavošanu atvieglo šabloni, saglabātie saņēmēju un preču dati, iepriekšējo rēķinu kopēšana un automātiska melnraksta saglabāšana. Uzņēmumi var piešķirt, piemēram, grāmatvedim piekļuvi tikai e-rēķinu sadaļai, nepiešķirot piekļuvi e-adreses sarakstei.
Savukārt sadaļā „Mani dati” lietotājs vienuviet var apskatīt valsts reģistros pieejamo informāciju par sevi, piemēram, personu apliecinošiem dokumentiem, izglītību un nekustamo īpašumu, kā arī atbilstoši pārstāvības tiesībām – datus par bērnu, aizbilstamo vai citu pārstāvēto personu. Latvija.gov.lv apkopo un attēlo reģistros esošo informāciju, taču neļauj mainīt reģistru datus. Ja tajos pamanīta kļūda, jāvēršas pie iestādes, kura attiecīgo reģistru uztur.
Šogad valsts pārvaldes pakalpojumu portāls Latvija.gov.lv atzīmē 20 gadu jubileju. Divdesmit gadu laikā tas kļuvis par vienotu piekļuves punktu valsts un pašvaldību digitālajiem pakalpojumiem un informācijai, nodrošinot iedzīvotājiem un uzņēmējiem ērtu un drošu saziņu ar valsti. Portāls nepārtraukti attīstās, lai piedāvātu arvien ērtāku piekļuvi pakalpojumiem.
Digitālo padomu sadaļa portālā Latvija.gov.lv tiks regulāri papildināta ar jauniem ieteikumiem, tāpēc VDAA aicina iedzīvotājus un uzņēmējus iepazīties ar padomiem un izmantot portāla iespējas ikdienā.
Informācija sagatavota Eiropas Savienības Atveseļošanas un noturības mehānisma plāna investīcijas 2.1.2.1.i. „Pārvaldes centralizētās platformas un sistēmas” projekta Nr. 2.1.2.1.i.0/1/23/I/VARAM/005 „Nacionālā digitālo pakalpojumu koplietošanas centrālā platforma klientcentrētiem un proaktīviem e-pakalpojumiem sabiedrībai (Latvija.lv)” ietvaros.
