Lai aizsargātais lietotājs saņemtu informāciju tieši savā ērtajā e-pastā, jārīkojas šādi:
- dodies uz www.latvija.gov.lv;
- atver e-pakalpojumu “Elektroenerģijas atvieglojuma nodrošināšana aizsargātajam lietotājam”;
- sadaļā “Aizsargātā lietotāja dati” zem vārda, uzvārda un personas koda ir iespēja norādīt e-pastu saziņai. Šajā laukā ievadi savu ikdienā lietoto e-pasta adresi, uz kuru turpmāk tiks sūtīti paziņojumi par izmaiņām aizsargātā lietotāja statusā. Tāpat šī funkcionalitāte ir noderīga situācijās, ja, piemēram, aizsargātais lietotājs ir cilvēks, kas nelieto savu e-adresi, bet vēlas, lai par viņam adresētajiem paziņojumiem būtu informēts kāds cits tuvs cilvēks. Šādā gadījumā aizsargātais lietotājs var norādīt tā cilvēka e-pasta adresi. Svarīgi saprast, ka gadījumā, ja tiek norādīts cita cilvēka (piemēram, radinieka) e-pasts, tā ir iespēja saņemt informāciju, bet tas nedod ne iespējas, ne tiesības veikt izmaiņas aizsargātā lietotāja atbalsta saņemšanai.
Minētās funkcionalitātes ieviešana ar informācijas saņemšanu e-adresē un privātajā e-pastā tiks uzsākta ar diviem paziņojumu veidiem – “par aizsargātā lietotāja atbalsta piešķiršanu pirmo reizi” un “par aizsargātā lietotāja atbalsta piešķiršanu pēc pārtraukuma”.
Savukārt līdz šī gada beigām pakāpeniski tiks ieviesta funkcionalitāte e-adresē un e-pastā saņemt informāciju arī par citām aizsargātā lietotāja statusa izmaiņām – piemēram, kad atbalsta piemērošana pāriet no viena aizsargātā lietotāja pie cita (piemēram, no daudzbērnu ģimenes viena vecāka pie otra); kad lietotājs tiek iekļauts Uzturlīdzekļu garantiju fonda administrācijas parādnieku sarakstā, kā arī gadījumos, kad aizsargātā lietotāja statuss tiek anulēts.
Saskaņā ar BVKB datiem, Latvijā šobrīd ir apmēram 94 tūkstoši iedzīvotāju, kuru rēķinos tiek piemērots aizsargātā lietotāja atbalsts.
Atgādinām, ka aizsargātais lietotājs ir mājsaimniecības elektroenerģijas lietotājs, kuram valsts piešķir atbalstu elektrības izmaksu samazināšanai. Pakalpojumu sniedz, aizsargātajam lietotājam piemērojot maksājuma samazinājumu rēķina summai par elektroenerģiju un sistēmas pakalpojumiem, neieskaitot pievienotās vērtības nodokli. Maksājuma samazinājums tiek piešķirts šādā apmērā: trūcīgai vai maznodrošinātai mājsaimniecībai (personai) – 20 eiro, daudzbērnu ģimenei – 25 eiro, ģimenei (personai), kuras aprūpē ir bērns ar invaliditāti – 20 eiro par katru bērnu, kā arī personai ar I invaliditātes grupu vai tās aizgādnim – 20 eiro.
Atbalsts tiek piemērots automātiski, izņemot gadījumus, kad:
- aizsargātajam lietotājam nav sava elektroenerģijas tirdzniecības līguma
- daudzbērnu ģimenes bērns studē ārvalstīs
Aicinām aizsargātā lietotāja informācijas apskatei izmantot e-pakalpojumu Elektroenerģijas atvieglojuma nodrošināšana aizsargātajiem lietotājiem portālā https://latvija.gov.lv.
